Sofia, Bulgarien · Vor Ort
Kundenservicemitarbeiter
Hilf echten Kunden per Chat, E-Mail und Telefon. Empathisch, klar und schnell.
Hauptaufgaben
- Kundenanfragen über Chat, E-Mail und Telefon beantworten
- Anliegen beim Erstkontakt lösen, wann immer möglich
- Fälle im CRM präzise dokumentieren
- Kundenerkenntnisse mit Produkt- und Betriebsteams teilen
03 / Voraussetzungen
Was du mitbringst
Voraussetzungen
Die Stelle steht EU-Bürgern und Kandidaten mit gültiger EU-Arbeitserlaubnis offen. Wir bieten außerdem Visum-Sponsoring für Sprecher von Deutsch, Französisch, Niederländisch, Polnisch, Serbisch und Albanisch an.
Europäische Arbeitssprachen
Englisch plus jede europäische Sprache — Deutsch, Französisch, Niederländisch, Spanisch, Italienisch, Polnisch, Portugiesisch, Tschechisch, Slowakisch, Rumänisch, Bulgarisch, Schwedisch, Dänisch, Norwegisch, Finnisch, Griechisch, Ungarisch und mehr.
Noch keine Erfahrung? Das ist hier die Norm - sieh dir Einstiegsjobs in Sofia an, worauf Arbeitgeber wirklich achten. Speziell für den Kundenservice-Weg sieh dir Kundenservice-Jobs in Sofia an.
Fließende schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse
Eine zusätzliche europäische Sprache ist ein großes Plus.
Starkes Leseverständnis
Du erfasst Kontext, Ton und Absicht schnell und fair.
Ruhe unter Druck
Du bleibst präzise und professionell in einer schnellen Queue.
Digital-affines Mindset
Du fühlst dich mit CRMs, Moderationswerkzeugen und Dashboards wohl.
Bereitschaft, in Bulgarien vor Ort zu arbeiten
Beide Stellen sind in Sofia.
Mindestalter 18+
Vorerfahrung ist willkommen, aber keine Voraussetzung.
04 / Angebot
Was wir bieten
Eine Rolle, aus der du eine Karriere aufbauen kannst — nicht nur einen Job.
Wettbewerbsfähiges Gehalt
Wettbewerbsfähiges Gehalt — wird im Vorstellungsgespräch besprochen.
Bezahlte Schulung
Strukturiertes Onboarding, das den ersten Tag machbar macht.
Private Krankenversicherung
Wir investieren vom ersten Monat an in dein Wohlbefinden.
Leistungsprämien
Dein Impact wird anerkannt und belohnt.
Modernes Büro in Sofia
Hell, ruhig, ergonomisch — Kaffee und Snacks inklusive.
Karrierepfad
Klare Wege in QA-, Teamleitungs- und Policy-Rollen.
Unterstützung für psychische Gesundheit
Vertrauliche Beratung für Moderatoren.
Schritt 01 / Bewerbung
Bewirb dich in unter zwei Minuten
Fülle die Felder aus. Beim Absenden öffnet sich dein E-Mail-Client mit einer vorbereiteten Nachricht an unser Vermittlungsteam.
Zwei Rollen. Eine Mission.
Rolle 01
Social-Media-Moderator
Überprüfe nutzergenerierte Inhalte auf Social-Media-Plattformen. Halte Communities sicher und wende Richtlinien konsequent an.
Rolle 02
Kundenservicemitarbeiter
Hilf echten Kunden per Chat, E-Mail und Telefon. Empathisch, klar und schnell.