Sofía, Bulgaria · Presencial
Representante de atención al cliente
Ayuda a clientes reales por chat, email y teléfono. Con empatía, claridad y rapidez.
Responsabilidades clave
- Responder consultas por chat, email y teléfono
- Resolver casos en el primer contacto cuando sea posible
- Documentar casos con precisión en el CRM
- Compartir insights con los equipos de producto y operaciones
03 / Requisitos
Lo que aportas
Elegibilidad
Este puesto está abierto a ciudadanos de la UE y candidatos con un permiso de trabajo UE válido. También ofrecemos patrocinio de visado para hablantes de alemán, francés, neerlandés, polaco, serbio y albanés.
Idiomas de trabajo europeos
Inglés más cualquier idioma europeo — alemán, francés, neerlandés, español, italiano, polaco, portugués, checo, eslovaco, rumano, búlgaro, sueco, danés, noruego, finés, griego, húngaro y más.
¿Aún sin experiencia? Aquí es la norma - mira empleos de nivel inicial en Sofía para saber qué valoran de verdad las empresas. En concreto, para la vía de atención al cliente, mira empleos de atención al cliente en Sofía.
Lenguaje escrito y hablado fluido
Un idioma europeo adicional suma mucho.
Buena comprensión lectora
Identificas contexto, tono e intención con rapidez.
Calma bajo presión
Mantienes precisión y profesionalismo en un flujo rápido.
Mentalidad digital
Cómodo con CRMs, herramientas de moderación y dashboards.
Disposición a trabajar presencial en Bulgaria
Ambos roles son presenciales en Sofía.
Edad mínima 18+
Experiencia previa es bienvenida pero no requerida.
04 / Oferta
Lo que ofrecemos
Un rol sobre el cual construir una carrera — no solo un empleo.
Salario competitivo
Salario competitivo — se comunica en la entrevista.
Formación remunerada
Onboarding estructurado para que el día uno sea manejable.
Seguro médico privado
Invertimos en tu bienestar desde el primer mes.
Bonos por desempeño
Tu impacto se reconoce y recompensa.
Oficina moderna en Sofía
Luminosa, tranquila, ergonómica — café y snacks incluidos.
Plan de carrera
Vías claras a QA, líder de equipo y políticas.
Apoyo en salud mental
Asesoramiento confidencial para moderadores.
Paso 01 / Aplicar
Aplica en menos de dos minutos
Completa los datos. Al enviar se abrirá tu cliente de correo con un mensaje pre-rellenado para nuestro equipo.
Dos roles. Una misión.
Rol 01
Moderador de redes sociales
Revisa contenido generado por usuarios en plataformas sociales. Mantén las comunidades seguras aplicando las políticas con consistencia.
Rol 02
Representante de atención al cliente
Ayuda a clientes reales por chat, email y teléfono. Con empatía, claridad y rapidez.