Sofia, Bulgaria · In sede
Addetto assistenza clienti
Aiuta clienti reali via chat, email e telefono. Con empatia, chiarezza e rapidità.
Responsabilità chiave
- Rispondere a richieste via chat, email e telefono
- Risolvere i casi al primo contatto quando possibile
- Documentare con precisione nel CRM
- Condividere insight con i team prodotto e operations
03 / Requisiti
Cosa porti con te
Idoneità
Il ruolo è aperto a cittadini UE e candidati con permesso di lavoro UE valido. Offriamo inoltre la sponsorizzazione del visto per chi parla tedesco, francese, olandese, polacco, serbo e albanese.
Lingue di lavoro europee
Inglese più qualsiasi lingua europea — tedesco, francese, olandese, spagnolo, italiano, polacco, portoghese, ceco, slovacco, rumeno, bulgaro, svedese, danese, norvegese, finlandese, greco, ungherese e altre.
Ancora senza esperienza? Qui è la norma - vedi lavori entry level a Sofia per cosa valutano davvero i datori di lavoro. Nello specifico per il percorso del servizio clienti, vedi lavori nel servizio clienti a Sofia.
Ottime competenze scritte e orali
Una lingua europea aggiuntiva è un grande plus.
Forte comprensione del testo
Cogli contesto, tono e intenzione rapidamente.
Calma sotto pressione
Resti preciso e professionale in una coda veloce.
Mentalità digitale
A tuo agio con CRM, tool di moderazione e dashboard.
Disponibilità al lavoro in sede in Bulgaria
Entrambi i ruoli sono a Sofia.
Età minima 18+
Esperienza pregressa gradita ma non richiesta.
04 / Offerta
Cosa offriamo
Un ruolo su cui costruire una carriera — non solo un lavoro.
Retribuzione competitiva
Retribuzione competitiva — comunicata durante il colloquio.
Formazione retribuita
Onboarding strutturato per un primo giorno sereno.
Assicurazione sanitaria privata
Investiamo nel tuo benessere dal primo mese.
Bonus di performance
Il tuo impatto viene riconosciuto.
Ufficio moderno a Sofia
Luminoso, silenzioso, ergonomico — caffè e snack.
Percorso di carriera
Crescita chiara verso QA, team lead e policy.
Supporto salute mentale
Counselling riservato per i moderatori.
Step 01 / Candidati
Candidati in meno di due minuti
Compila i campi. L'invio apre il tuo client email con un messaggio precompilato per il nostro team.
Due ruoli. Una missione.
Ruolo 01
Moderatore social media
Esamina contenuti generati dagli utenti sulle piattaforme social. Mantieni le community al sicuro applicando le policy con coerenza.
Ruolo 02
Addetto assistenza clienti
Aiuta clienti reali via chat, email e telefono. Con empatia, chiarezza e rapidità.