Sofia, Bulgarye · Op die perseel
Kliëntediensverteenwoordiger
Help regte kliënte om regte probleme op te los via klets, e-pos en telefoon. Met empatie, duidelikheid en spoed.
Belangrikste verantwoordelikhede
- Antwoord kliëntevrae oor klets, e-pos en telefoon
- Los kwessies by die eerste kontak op waar dit moontlik is
- Dokumenteer sake akkuraat in die CRM
- Deel kliëntinsigte met die produk- en bedryfspanne
03 / Vereistes
Wat jy saambring
Geskliktheid
Hierdie pos is oop vir EU-burgers en kandidate met geldige EU-werksmagtiging. Ons bied ook visumborgskap vir Duits-, Frans-, Nederlands-, Pools-, Serwies- en Albaniessprekendes.
Europese werktale
Engels plus enige Europese taal — Duits, Frans, Nederlands, Spaans, Italiaans, Pools, Portugees, Tsjeggies, Slowaaks, Roemeens, Bulgaars, Sweeds, Deens, Noors, Fins, Grieks, Hongaars en meer.
Nog geen ervaring nie? Dis die norm hier - sien intreevlakposte in Sofia vir waarvoor werkgewers werklik keur. Vir die kliëntediens-roete spesifiek, sien klantediens-poste in Sofia.
Vlot geskrewe en gesproke taalvaardigheid
'n Bykomende Europese taal is 'n groot voordeel.
Sterk leesbegrip
Jy sien konteks, toon en bedoeling vinnig en regverdig raak.
Kalm onder druk
Jy bly akkuraat en professioneel in 'n vinnige tou.
Digitale ingesteldheid
Jy is gemaklik met CRM's, modereringsinstrumente en paneelborde.
Beskikbaar om op die perseel in Bulgarye te werk
Beide poste is kantoorgebaseerd in Sofia.
Minimum ouderdom 18+
Vorige ervaring is welkom, maar nie nodig nie.
04 / Aanbod
Wat ons bied
'n Pos waarop jy 'n loopbaan kan bou - nie net 'n werk nie.
Mededingende betaling
Mededingende betaling - dit word tydens die onderhoud bespreek.
Betaalde opleiding
Gestruktureerde inwerking sodat jou eerste dag hanteerbaar voel.
Private gesondheidsorg
Ons belê in jou welsyn vanaf die eerste maand.
Prestasiebonusse
Jou bydrae word raakgesien en beloon.
Moderne kantoor in Sofia
Lig, stil en ergonomies - met gratis koffie en versnaperings.
Loopbaanpad
Duidelike roetes na poste in QA, spansleiding en beleid.
Ondersteuning vir geestesgesondheid
Vertroulike berading vir moderators.
Stap 01 / Aansoek
Doen aansoek in minder as twee minute
Vul die velde in. Wanneer jy op stuur klik, open jou e-posprogram met 'n klaargemaakte boodskap aan ons verwysingspan.
Twee poste. Een missie.
Pos 01
Moderator van sosiale media
Hersien inhoud wat deur gebruikers geskep word op sosiale platforms. Hou gemeenskappe veilig en pas beleid konsekwent toe.
Pos 02
Kliëntediensverteenwoordiger
Help regte kliënte om regte probleme op te los via klets, e-pos en telefoon. Met empatie, duidelikheid en spoed.