Sofie, Bulharsko · V kanceláři
Pracovník zákaznické podpory
Pomáháš skutečným zákazníkům přes chat, e-mail a telefon. S empatií, srozumitelně a rychle.
Hlavní odpovědnosti
- Odpovídání na dotazy přes chat, e-mail a telefon
- Řešení případů při prvním kontaktu, kde je to možné
- Přesná dokumentace v CRM
- Sdílení poznatků s produktovými a provozními týmy
03 / Požadavky
Co si přinášíš
Způsobilost
Pozice je otevřená občanům EU a kandidátům s platným pracovním povolením v EU. Nabízíme také sponzorství víza pro mluvčí němčiny, francouzštiny, nizozemštiny, polštiny, srbštiny a albánštiny.
Evropské pracovní jazyky
Angličtina plus jakýkoli evropský jazyk — němčina, francouzština, nizozemština, španělština, italština, polština, portugalština, čeština, slovenština, rumunština, bulharština, švédština, dánština, norština, finština, řečtina, maďarština a další.
Zatím bez praxe? Tady je to norma - podívejte se na práce pro začátečníky v Sofii a zjistěte, co zaměstnavatelé skutečně hodnotí. Konkrétně pro cestu zákaznické podpory se podívejte na práce v zákaznické podpoře v Sofii.
Plynulá znalost jazyka slovem i písmem
Další evropský jazyk je silné plus.
Silné porozumění textu
Rychle chápeš kontext, tón a záměr.
Klid pod tlakem
Zůstáváš přesný a profesionální v rychlé frontě.
Digitální myšlení
Jsi zvyklý na CRM, moderační nástroje a dashboardy.
Ochota pracovat v kanceláři v Bulharsku
Obě pozice jsou v Sofii.
Minimálně 18 let
Předchozí zkušenost je vítaná, ale není nutná.
04 / Nabídka
Co nabízíme
Role, na které můžeš stavět kariéru — ne jen práce.
Konkurenceschopná mzda
Konkurenceschopná mzda — sdělíme na pohovoru.
Placené školení
Strukturovaný onboarding — první den zvládneš.
Soukromé zdravotní pojištění
Investujeme do tvého zdraví od prvního měsíce.
Bonusy za výkon
Tvůj přínos je uznán a odměněn.
Moderní kancelář v Sofii
Světlá, tichá, ergonomická — káva a svačiny zdarma.
Kariérní postup
Jasné cesty k QA, vedoucímu týmu a policy.
Podpora duševního zdraví
Důvěrné poradenství pro moderátory.
Krok 01 / Přihlášení
Přihlas se za méně než dvě minuty
Vyplň údaje. Odeslání otevře tvého e-mailového klienta s předvyplněnou zprávou pro náš tým.
Dvě role. Jedna mise.
Role 01
Moderátor sociálních médií
Kontroluješ uživatelský obsah na sociálních platformách. Udržuješ komunity v bezpečí a konzistentně uplatňuješ pravidla.
Role 02
Pracovník zákaznické podpory
Pomáháš skutečným zákazníkům přes chat, e-mail a telefon. S empatií, srozumitelně a rychle.