Přidej se k týmu, který udržuje internet laskavý.
Kancelářské pozice v Bulharsku pro moderátory sociálních médií a pracovníky zákaznické podpory. Otevřeno pro občany EU a držitele platného pracovního povolení v EU — se sponzorstvím víza pro mluvčí němčiny, francouzštiny, nizozemštiny, polštiny, srbštiny, arabštiny a albánštiny.
Jazyky
02 / Otevřené role
Dvě role. Jedna mise.
Bulharsko nabírá lidi, kteří umí naslouchat, jasně přemýšlet a k rozhovoru přistupují s péčí. Vyber si svou cestu.
Moderátor sociálních médií
Kontroluješ uživatelský obsah na sociálních platformách. Udržuješ komunity v bezpečí a konzistentně uplatňuješ pravidla.
Hlavní odpovědnosti
- Moderace textu, obrazu a videa podle jasných pokynů
- Konzistentní uplatňování politik při vysokém objemu a přesnosti
- Eskalace hraničních případů a hlášení nových trendů
- Spolupráce s QA a vedoucími týmů
Pracovník zákaznické podpory
Pomáháš skutečným zákazníkům přes chat, e-mail a telefon. S empatií, srozumitelně a rychle.
Hlavní odpovědnosti
- Odpovídání na dotazy přes chat, e-mail a telefon
- Řešení případů při prvním kontaktu, kde je to možné
- Přesná dokumentace v CRM
- Sdílení poznatků s produktovými a provozními týmy
03 / Požadavky
Co si přinášíš
Způsobilost
Pozice je otevřená občanům EU a kandidátům s platným pracovním povolením v EU. Nabízíme také sponzorství víza pro mluvčí němčiny, francouzštiny, nizozemštiny, polštiny, srbštiny, arabštiny a albánštiny.
Evropské pracovní jazyky
Angličtina plus jakýkoli evropský jazyk — němčina, francouzština, nizozemština, španělština, italština, polština, portugalština, čeština, slovenština, rumunština, bulharština, švédština, dánština, norština, finština, řečtina, maďarština a další.
Zatím bez praxe? Tady je to norma - podívej se na práce pro začátečníky v Sofii a zjisti, co zaměstnavatelé skutečně hodnotí. Konkrétně pro cestu zákaznické podpory se podívej na práce v zákaznické podpoře v Sofii.
Plynulá znalost jazyka slovem i písmem
Další evropský jazyk je silné plus.
Silné porozumění textu
Rychle chápeš kontext, tón a záměr.
Klid pod tlakem
Zůstáváš přesný a profesionální v rychlé frontě.
Digitální myšlení
Jsi zvyklý na CRM, moderační nástroje a dashboardy.
Ochota pracovat v kanceláři v Bulharsku
Obě pozice jsou na pracovišti v Sofii.
Minimálně 18 let
Předchozí zkušenost je vítaná, ale není nutná.
04 / Nabídka
Co nabízíme
Role, na které můžeš stavět kariéru — ne jen práce.
Konkurenceschopná mzda
Konkurenceschopná mzda — sdělíme na pohovoru.
Placené školení
Strukturovaný onboarding — první den zvládneš.
Soukromé zdravotní pojištění
Investujeme do tvého zdraví od prvního měsíce.
Moderní kancelář v Sofii
Světlá, tichá, ergonomická — káva a svačiny zdarma.
Kariérní postup
Jasné cesty k QA, vedení týmu a politickým pozicím.
Podpora duševního zdraví
Důvěrné poradenství pro moderátory.
Krok 01 / Přihláška
Přihlas se za méně než dvě minuty
Vyplň údaje. Odeslání otevře tvého e-mailového klienta s předvyplněnou zprávou pro náš tým.