Junta-te a uma equipa que mantém a internet gentil.
Empregos presenciais na Bulgária para moderadores de redes sociais e representantes de apoio ao cliente. Aberto a cidadãos da UE e titulares de autorização de trabalho UE válida — com patrocínio de visto para falantes de alemão, francês, neerlandês, polaco, sérvio, árabe e albanês.
Idiomas
02 / Vagas abertas
Duas funções. Uma missão.
A Bulgária está a contratar pessoas que escutam, pensam com clareza e tratam cada conversa com cuidado. Escolhe o teu caminho.
Moderador de redes sociais
Revês conteúdo gerado por utilizadores em plataformas sociais. Mantém as comunidades seguras e aplica políticas consistentemente.
Principais responsabilidades
- Moderação de texto, imagem e vídeo segundo diretrizes claras
- Aplicação consistente de políticas em alto volume com precisão
- Escalonamento de casos limite e sinalização de tendências à equipa
- Colaboração com QA e líderes de equipa para melhorar a qualidade
Representante de apoio ao cliente
Ajudas clientes reais por chat, e-mail e telefone. Com empatia, clareza e rapidez.
Principais responsabilidades
- Responder a pedidos por chat, e-mail e telefone
- Resolver casos no primeiro contacto sempre que possível
- Documentar com precisão no CRM
- Partilhar insights com equipas de produto e operações
03 / Requisitos
O que trazes
Elegibilidade
Este cargo está aberto a cidadãos da UE e a candidatos com autorização de trabalho UE válida. Também oferecemos patrocínio de visto para falantes de alemão, francês, neerlandês, polaco, sérvio, árabe e albanês.
Línguas de trabalho europeias
Inglês mais qualquer língua europeia — alemão, francês, neerlandês, espanhol, italiano, polaco, português, checo, eslovaco, romeno, búlgaro, sueco, dinamarquês, norueguês, finlandês, grego, húngaro e mais.
Ainda sem experiência? É a norma por aqui - vê empregos de nível inicial em Sófia para saber o que os empregadores avaliam de facto. Especificamente para o percurso de apoio ao cliente, vê empregos de apoio ao cliente em Sófia.
Competências orais e escritas fluentes
Uma língua europeia adicional é uma forte mais-valia.
Forte compreensão de leitura
Percebes rapidamente e com justiça o contexto, o tom e a intenção.
Calma sob pressão
Manténs precisão e profissionalismo num fluxo rápido.
Mentalidade digital
Confortável com CRM, ferramentas de moderação e dashboards.
Disponibilidade para trabalhar na Bulgária
Ambas as funções são presenciais num escritório em Sófia.
Idade mínima 18+
Experiência prévia é bem-vinda mas não obrigatória.
04 / Oferta
O que oferecemos
Uma função sobre a qual construir uma carreira — não apenas um emprego.
Salário competitivo
Salário competitivo — partilhado em entrevista.
Formação paga
Onboarding estruturado para um primeiro dia tranquilo.
Seguro de saúde privado
Investimos no teu bem-estar desde o primeiro mês.
Escritório moderno em Sófia
Luminoso, silencioso, ergonómico — café e snacks incluídos.
Percurso de carreira
Caminhos claros para QA, coordenação de equipa e funções de políticas.
Apoio à saúde mental
Aconselhamento confidencial para moderadores.
Passo 01 / Candidatura
Candidata-te em menos de dois minutos
Preenche os dados. Ao enviar abre o teu cliente de e-mail com uma mensagem pré-preenchida para a nossa equipa.