Csatlakozz egy csapathoz, amely kedvesen tartja az internetet.
Irodai pozíciók Bulgáriában közösségi média moderátorok és ügyfélszolgálati munkatársak számára. Nyitott EU állampolgároknak és érvényes EU munkavállalási engedéllyel rendelkezőknek — vízumszponzorációval a német, francia, holland, lengyel, szerb, arab és albán nyelvet beszélők számára.
Nyelvek
02 / Nyitott pozíciók
Két pozíció. Egy küldetés.
Bulgária olyan embereket vesz fel, akik figyelnek, tisztán gondolkodnak és minden beszélgetést gondossággal kezelnek.
Közösségi média moderátor
Felhasználói tartalmat ellenőrzöl közösségi platformokon. Biztonságban tartod a közösségeket és következetesen alkalmazod a szabályokat.
Kulcs felelősségek
- Szöveg, kép és videó moderálása világos irányelvek szerint
- Következetes szabályalkalmazás nagy mennyiségben és pontosan
- Határesetek eszkalálása és új trendek jelzése
- Együttműködés QA-val és csapatvezetőkkel a minőség javításáért
Ügyfélszolgálati munkatárs
Valódi ügyfeleknek segítesz chat, e-mail és telefon útján. Empátiával, világossággal és gyorsasággal.
Kulcs felelősségek
- Ügyfélkérdések megválaszolása chat, e-mail és telefon útján
- Esetek megoldása első kapcsolatra, ha lehetséges
- Pontos dokumentáció a CRM-ben
- Ügyféltapasztalatok megosztása a termék- és operatív csapatokkal
03 / Követelmények
Mit hozol
Jogosultság
A pozíció nyitott EU állampolgárok és érvényes EU munkavállalási engedéllyel rendelkező jelöltek számára. Emellett vízumszponzorációt is kínálunk német, francia, holland, lengyel, szerb, arab és albán nyelvet beszélőknek.
Európai munkanyelvek
Angol és bármely európai nyelv — német, francia, holland, spanyol, olasz, lengyel, portugál, cseh, szlovák, román, bolgár, svéd, dán, norvég, finn, görög, magyar és több.
Még nincs tapasztalatod? Ez itt a norma - nézd meg a kezdő pozíciók Szófiában, hogy mit értékelnek valójában a munkáltatók. Konkrétan az ügyfélszolgálati irányhoz lásd az ügyfélszolgálati állásokat Szófiában oldalt.
Folyékony írásbeli és szóbeli nyelvtudás
Egy további európai nyelv komoly plusz.
Erős szövegértés
Gyorsan átlátod a kontextust, hangnemet és szándékot.
Nyugodtság nyomás alatt
Pontos és profi maradsz gyors tempóban.
Digitális gondolkodásmód
Magabiztosan használod a CRM-et, a moderációs eszközöket és az irányítópultokat.
Készen állsz irodai munkára Bulgáriában
Mindkét pozíció irodai munka Szófiában.
Minimum 18 év
Korábbi tapasztalat üdvözölt, de nem követelmény.
04 / Ajánlat
Amit kínálunk
Egy pozíció, amire karriert építhetsz — nem csak egy munka.
Versenyképes fizetés
Versenyképes fizetés — interjún beszéljük meg.
Fizetett képzés
Strukturált bevezető program, hogy az első nap kezelhető legyen.
Magán egészségbiztosítás
Az első hónaptól befektetünk a jóllétedbe.
Modern iroda Szófiában
Világos, csendes, ergonómikus — kávé és nassolnivaló ingyen.
Karrierút
Világos utak a QA-, csapatvezetői és szakpolitikai szerepek felé.
Mentális egészség támogatás
Bizalmas tanácsadás moderátoroknak.
Lépés 01 / Jelentkezés
Jelentkezz két percen belül
Töltsd ki az adatokat. A küldés megnyitja az e-mail kliensedet egy előre elkészített üzenettel.