Csatlakozz egy csapathoz, amely kedvesen tartja az internetet.
Irodai pozíciók Bulgáriában közösségi média moderátorok és ügyfélszolgálati munkatársak számára. Nyitott EU állampolgároknak és érvényes EU munkavállalási engedéllyel rendelkezőknek.
02 / Open Roles
Két szerep. Egy küldetés.
Olyan embereket veszünk fel, akik figyelnek, tisztán gondolkodnak és minden beszélgetést gondossággal kezelnek.
Közösségi média moderátor
Felhasználói tartalmat ellenőrzöl közösségi platformokon. Biztonságban tartod a közösségeket és következetesen alkalmazod a szabályokat.
Kulcs felelősségek
- Szöveg, kép és videó moderálása világos irányelvek szerint
- Következetes szabályalkalmazás nagy mennyiségben és pontosan
- Határesetek eszkalálása és új trendek jelzése
- Együttműködés QA-val és csapatvezetőkkel
Ügyfélszolgálati munkatárs
Valódi ügyfeleknek segítesz chat, e-mail és telefon útján. Empátiával, tisztasággal és gyorsasággal.
Kulcs felelősségek
- Ügyfélkérdések megválaszolása chat, e-mail és telefon útján
- Esetek megoldása első kapcsolatra, ha lehetséges
- Pontos dokumentáció a CRM-ben
- Ügyféltapasztalatok megosztása a termék- és operatív csapatokkal
03 / Requirements
Mit hozol
Jogosultság
A pozíció EU állampolgárok vagy nem-EU állampolgárok számára nyitott, akik már rendelkeznek érvényes EU munkavállalási engedéllyel. Szponzorációt nem kínálunk.
Folyékony írásbeli és szóbeli nyelvtudás
Egy további európai nyelv komoly plusz.
Erős szövegértés
Gyorsan átlátod a kontextust, hangnemet és szándékot.
Nyugodtság nyomás alatt
Pontos és profi maradsz gyors tempóban.
Digitális gondolkodásmód
Komfortos CRM, moderációs eszközök és dashboardok használatában.
Készen állsz irodai munkára Bulgáriában
Mindkét szerep Szófiában van.
Minimum 18 év
Korábbi tapasztalat üdvözölt, de nem követelmény.
04 / Offer
Amit kínálunk
Egy szerep, amire karriert építhetsz — nem csak egy munka.
Versenyképes fizetés
Versenyképes fizetés — interjún beszéljük meg.
Fizetett képzés
Strukturált onboarding, hogy az első nap kezelhető legyen.
Magán egészségbiztosítás
Az első hónaptól befektetünk a jóllétedbe.
Teljesítménybónuszok
Hatásodat elismerjük és jutalmazzuk.
Modern iroda Szófiában
Világos, csendes, ergonómikus — kávé és snack ingyen.
Karrierút
Tiszta előléptetések QA, csapatvezető és policy szerepekbe.
Mentális egészség támogatás
Bizalmas tanácsadás moderátoroknak.
Lépés 01 / Jelentkezés
Jelentkezz két percen belül
Töltsd ki az adatokat. A küldés megnyitja az e-mail kliensedet egy előre elkészített üzenettel.