הצטרפו לצוות ששומר על אינטרנט אדיב.
משרות משרדיות בבולגריה למנחי רשתות חברתיות ונציגי שירות לקוחות. פתוח לאזרחי האיחוד האירופי ולמחזיקים בהרשאה תקפה לעבוד באיחוד האירופי — עם חסות ויזה לדוברי גרמנית, צרפתית, הולנדית, פולנית, סרבית, ערבית ואלבנית.
שפות
02 / תפקידים פתוחים
שני תפקידים. משימה אחת.
בולגריה מגייסת אנשים שמקשיבים, חושבים בבהירות ומתייחסים לכל שיחה ברגישות. בחרו את המסלול שלכם.
מנחה רשתות חברתיות
בודקים תוכן שנוצר על ידי משתמשים ברשתות החברתיות. שומרים על הקהילה ומיישמים מדיניות באופן עקבי.
אחריויות מרכזיות
- ניהול תוכן טקסט, תמונה ווידאו לפי הנחיות ברורות
- יישום עקבי של מדיניות בנפח גבוה ובדיוק
- הסלמה של מקרי קצה ודיווח על מגמות לצוות
- שיתוף פעולה עם QA וראשי צוות לשיפור האיכות
נציג שירות לקוחות
עוזרים ללקוחות אמיתיים לפתור בעיות אמיתיות בצ׳אט, במייל ובטלפון. באמפתיה, בבהירות ובמהירות.
אחריויות מרכזיות
- מענה לשאלות לקוחות בצ׳אט, במייל ובטלפון
- פתרון מקרים בפנייה ראשונה כשאפשר
- תיעוד מדויק במערכת CRM
- שיתוף תובנות עם צוותי המוצר והתפעול
03 / דרישות
מה אתם מביאים
זכאות
המשרה פתוחה לאזרחי האיחוד האירופי ולמועמדים המחזיקים בהרשאה תקפה לעבוד באיחוד האירופי. אנו מציעים גם חסות ויזה לדוברי גרמנית, צרפתית, הולנדית, פולנית, סרבית, ערבית ואלבנית.
שפות עבודה אירופיות
אנגלית ועוד כל שפה אירופית — גרמנית, צרפתית, הולנדית, ספרדית, איטלקית, פולנית, פורטוגזית, צ׳כית, סלובקית, רומנית, בולגרית, שוודית, דנית, נורווגית, פינית, יוונית, הונגרית ועוד.
אין עדיין ניסיון? זו הנורמה כאן - ראו המשרות למתחילים בסופיה למה שמעסיקים באמת בודקים. למסלול שירות הלקוחות בפרט, ראו משרות שירות לקוחות בסופיה.
שליטה שוטפת בכתב ובעל פה
שפה אירופית נוספת יתרון משמעותי.
הבנת נקרא חזקה
קולטים הקשר, טון וכוונה במהירות ובהגינות.
רוגע תחת לחץ
שומרים על דיוק ומקצועיות בתור מהיר.
חשיבה דיגיטלית
נוחים עם CRM, כלי מנחים ודשבורדים.
נכונות לעבוד במשרד בבולגריה
שני התפקידים הם עבודה במשרד בסופיה.
גיל 18+
ניסיון קודם רצוי אך לא חובה.
04 / הצעה
מה אנחנו מציעים
תפקיד שמאפשר קריירה — לא רק עבודה.
שכר תחרותי
שכר תחרותי — יימסר בראיון.
הדרכה בתשלום
קליטה מובנית כך שיום העבודה הראשון יהיה רגוע.
ביטוח רפואי פרטי
משקיעים ברווחה שלכם מהחודש הראשון.
משרד מודרני בסופיה
מואר, שקט, ארגונומי — קפה וחטיפים חינם.
מסלול קריירה
מסלולים ברורים לתפקידי QA, ראש צוות ותפקידים העוסקים במדיניות.
תמיכה בבריאות נפשית
ייעוץ חסוי לחברי צוות המנחים.
שלב 01 / הגשה
הגישו מועמדות בפחות משתי דקות
מלאו את השדות. השליחה תפתח את לקוח הדואר עם הודעה מוכנה מראש לצוות ההפניה.