Pridruži se ekipi, ki ohranja internet prijazen.
Pisarniška delovna mesta v Bolgariji za moderatorje družbenih medijev in predstavnike podpore strankam. Odprto za državljane EU in imetnike veljavnega delovnega dovoljenja EU — z vizumskim sponzorstvom za nemško, francosko, nizozemsko, poljsko, srbsko, arabsko in albansko govoreče.
Jeziki
02 / Odprte vloge
Dve vlogi. Ena misija.
Bolgarija zaposluje ljudi, ki poslušajo, jasno razmišljajo in k vsakemu pogovoru pristopajo skrbno. Izberi svojo pot.
Moderator družbenih medijev
Pregleduješ uporabniško vsebino na družbenih platformah. Skrbiš za varnost skupnosti in dosledno uporabljaš pravila.
Ključne odgovornosti
- Moderiranje besedila, slik in videoposnetkov po jasnih smernicah
- Dosledna uporaba politik pri velikem obsegu in natančnosti
- Eskalacija mejnih primerov in poročanje o trendih
- Sodelovanje z QA in vodji ekip za boljšo kakovost
Predstavnik podpore strankam
Pomagaš pravim strankam prek klepeta, e-pošte in telefona. Empatično, jasno in hitro.
Ključne odgovornosti
- Odgovarjanje na vprašanja prek klepeta, e-pošte in telefona
- Reševanje primerov ob prvem stiku, kadar je mogoče
- Natančna dokumentacija v CRM
- Deljenje uvidov z ekipama izdelka in operacij
03 / Zahteve
Kaj prinašaš
Upravičenost
Delovno mesto je odprto državljanom EU in kandidatom z veljavnim delovnim dovoljenjem EU. Ponujamo tudi vizumsko sponzorstvo za nemško, francosko, nizozemsko, poljsko, srbsko, arabsko in albansko govoreče.
Evropski delovni jeziki
Angleščina plus kateri koli evropski jezik — nemščina, francoščina, nizozemščina, španščina, italijanščina, poljščina, portugalščina, češčina, slovaščina, romunščina, bolgarščina, švedščina, danščina, norveščina, finščina, grščina, madžarščina in drugo.
Še brez izkušenj? Tu je to norma - poglej služb za začetnike v Sofiji, kaj delodajalci v resnici ocenjujejo. Konkretno za pot podpore strankam poglej dela v podpori strankam v Sofiji.
Tekoče pisno in govorno znanje jezika
Dodatni evropski jezik je velik plus.
Močno razumevanje besedila
Hitro in pošteno dojameš kontekst, ton in namen.
Mirnost pod pritiskom
Ostajaš natančen in profesionalen v hitri vrsti.
Digitalna miselnost
Počutiš se udobno s CRM, orodji za moderacijo in nadzornimi ploščami.
Pripravljenost za delo v pisarni v Bolgariji
Obe vlogi sta v pisarni v Sofiji.
Minimalna starost 18+
Prejšnje izkušnje so dobrodošle, a niso pogoj.
04 / Ponudba
Kaj ponujamo
Vloga, na kateri lahko gradiš kariero — ne le služba.
Konkurenčna plača
Konkurenčna plača — podrobnosti na razgovoru.
Plačano usposabljanje
Strukturirano uvajanje — prvi dan je obvladljiv.
Zasebno zdravstveno zavarovanje
Vlagamo v tvoje dobro počutje od prvega meseca.
Sodobna pisarna v Sofiji
Svetla, tiha, ergonomska — kava in prigrizki vključeni.
Karierna pot
Jasne poti do QA, vodenja ekipe in vlog, povezanih s pravili.
Podpora duševnemu zdravju
Zaupno svetovanje za moderatorje.
Korak 01 / Prijava
Prijavi se v manj kot dveh minutah
Izpolni polja. Pošiljanje odpre tvojega e-poštnega odjemalca z vnaprej pripravljenim sporočilom za našo ekipo za priporočila.