Pridruži se ekipi, ki ohranja internet prijazen.
Pisarniška delovna mesta v Bolgariji za moderatorje družbenih medijev in predstavnike podpore strankam. Odprto za državljane EU in imetnike veljavnega delovnega dovoljenja EU.
02 / Open Roles
Dve vlogi. Ena misija.
Zaposlujemo ljudi, ki poslušajo, jasno razmišljajo in k vsaki pogovoru pristopajo skrbno.
Moderator družbenih medijev
Pregleduješ uporabniško vsebino na družbenih platformah. Skrbiš za varnost skupnosti in dosledno uporabljaš pravila.
Ključne odgovornosti
- Moderiranje besedila, slik in videoposnetkov po jasnih smernicah
- Dosledna uporaba politik pri velikem obsegu in natančnosti
- Eskalacija mejnih primerov in poročanje o trendih
- Sodelovanje z QA in vodji ekip
Predstavnik podpore strankam
Pomagaš pravim strankam prek klepeta, e-pošte in telefona. Empatično, jasno in hitro.
Ključne odgovornosti
- Odgovarjanje na vprašanja prek klepeta, e-pošte in telefona
- Reševanje primerov ob prvem stiku, kadar je mogoče
- Natančna dokumentacija v CRM
- Deljenje uvidov z ekipama izdelka in operacij
03 / Requirements
Kaj prinašaš
Upravičenost
Delovno mesto je odprto državljanom EU ali tujcem, ki že imajo veljavno delovno dovoljenje EU. Sponzorstva ne ponujamo.
Tekoče pisno in govorno znanje jezika
Dodatni evropski jezik je velik plus.
Močno razumevanje besedila
Hitro dojameš kontekst, ton in namen.
Mirnost pod pritiskom
Ostajaš natančen in profesionalen v hitri vrsti.
Digitalna miselnost
Počutiš se udobno s CRM, orodji za moderacijo in nadzornimi ploščami.
Pripravljenost za delo v pisarni v Bolgariji
Obe vlogi sta v Sofiji.
Minimalna starost 18+
Prejšnje izkušnje so dobrodošle, a niso pogoj.
04 / Offer
Kaj ponujamo
Vloga, na kateri lahko gradiš kariero — ne le služba.
Konkurenčna plača
Konkurenčna plača — podrobnosti na razgovoru.
Plačano usposabljanje
Strukturiran onboarding — prvi dan je obvladljiv.
Zasebno zdravstveno zavarovanje
Vlagamo v tvoje dobro počutje od prvega meseca.
Bonusi za uspešnost
Tvoj prispevek je prepoznan in nagrajen.
Sodobna pisarna v Sofiji
Svetla, tiha, ergonomska — kava in prigrizki vključeni.
Karierna pot
Jasni prehodi na QA, vodjo ekipe in policy vloge.
Podpora duševnemu zdravju
Zaupno svetovanje za moderatorje.
Korak 01 / Prijava
Prijavi se v manj kot dveh minutah
Izpolni polja. Pošiljanje odpre tvojega e-poštnega odjemalca z vnaprej pripravljenim sporočilom.