Dołącz do zespołu, który dba o przyjazny internet.
Praca stacjonarna w Bułgarii dla moderatorów social media i konsultantów obsługi klienta. Otwarte dla obywateli UE i posiadaczy ważnego zezwolenia na pracę w UE — ze sponsorowaniem wizy dla osób mówiących po niemiecku, francusku, niderlandzku, polsku, serbsku, arabsku i albańsku.
Języki
02 / Otwarte role
Dwie role. Jedna misja.
Bułgaria rekrutuje osoby, które słuchają, myślą jasno i traktują każdą rozmowę z uwagą. Wybierz swoją drogę.
Moderator social media
Sprawdzasz treści użytkowników na platformach społecznościowych. Chronisz społeczności i konsekwentnie stosujesz zasady.
Kluczowe obowiązki
- Moderacja tekstu, obrazów i wideo według jasnych wytycznych
- Spójne stosowanie zasad przy dużym wolumenie i wysokiej dokładności
- Eskalacja przypadków brzegowych i zgłaszanie nowych wzorców zespołowi
- Bliska współpraca z QA i liderami zespołu nad jakością
Konsultant obsługi klienta
Pomagasz klientom przez czat, e-mail i telefon. Z empatią, jasno i szybko.
Kluczowe obowiązki
- Odpowiadanie na zapytania przez czat, e-mail i telefon
- Rozwiązywanie spraw przy pierwszym kontakcie, gdy to możliwe
- Dokładna dokumentacja w CRM
- Dzielenie się wnioskami z zespołami produktu i operacji
03 / Wymagania
Co wnosisz
Kwalifikowalność
Stanowisko jest otwarte dla obywateli UE i kandydatów z ważnym zezwoleniem na pracę w UE. Oferujemy również sponsorowanie wizy dla osób mówiących po niemiecku, francusku, niderlandzku, polsku, serbsku, arabsku i albańsku.
Europejskie języki robocze
Angielski plus dowolny język europejski — niemiecki, francuski, niderlandzki, hiszpański, włoski, polski, portugalski, czeski, słowacki, rumuński, bułgarski, szwedzki, duński, norweski, fiński, grecki, węgierski i inne.
Nie masz jeszcze doświadczenia? To tutaj norma - zobacz pracy na start w Sofii, na co pracodawcy naprawdę patrzą. Konkretnie dla ścieżki obsługi klienta zobacz prace w obsłudze klienta w Sofii.
Biegły język w mowie i piśmie
Dodatkowy język europejski to duży plus.
Dobre rozumienie tekstu
Szybko i uczciwie wychwytujesz kontekst, ton i intencję.
Spokój pod presją
Zachowujesz precyzję i profesjonalizm w szybkim tempie.
Myślenie cyfrowe
Komfort pracy z CRM, narzędziami moderacyjnymi i dashboardami.
Gotowość do pracy na miejscu w Bułgarii
Oba stanowiska są w biurze w Sofii.
Minimum 18 lat
Poprzednie doświadczenie mile widziane, ale niewymagane.
04 / Oferta
Co oferujemy
Rola, na której zbudujesz karierę — a nie tylko praca.
Konkurencyjne wynagrodzenie
Konkurencyjne wynagrodzenie — omawiane podczas rozmowy.
Płatne szkolenie
Ustrukturyzowane wdrożenie — pierwszy dzień bez stresu.
Prywatna opieka medyczna
Inwestujemy w Twoje zdrowie od pierwszego miesiąca.
Nowoczesne biuro w Sofii
Jasno, cicho, ergonomicznie — kawa i przekąski.
Ścieżka kariery
Jasne ścieżki awansu do QA, lidera zespołu i ról związanych z politykami.
Wsparcie zdrowia psychicznego
Poufne konsultacje dla moderatorów.
Krok 01 / Aplikacja
Aplikuj w mniej niż dwie minuty
Wypełnij pola. Wysłanie otworzy Twój klient pocztowy z przygotowaną wiadomością dla naszego zespołu.