Dołącz do zespołu, który dba o przyjazny internet.
Praca stacjonarna w Bułgarii dla moderatorów social media i konsultantów obsługi klienta. Otwarte dla obywateli UE i posiadaczy ważnego zezwolenia na pracę w UE.
02 / Open Roles
Dwie role. Jedna misja.
Rekrutujemy osoby, które słuchają, myślą jasno i traktują każdą rozmowę z uwagą.
Moderator social media
Sprawdzasz treści użytkowników na platformach społecznościowych. Chronisz społeczności i konsekwentnie stosujesz zasady.
Kluczowe obowiązki
- Moderacja tekstu, obrazów i wideo według jasnych wytycznych
- Spójne stosowanie zasad przy dużym wolumenie i wysokiej dokładności
- Eskalacja przypadków brzegowych i zgłaszanie trendów
- Współpraca z QA i liderami zespołu
Konsultant obsługi klienta
Pomagasz klientom przez czat, e-mail i telefon. Z empatią, jasno i szybko.
Kluczowe obowiązki
- Odpowiadanie na zapytania przez czat, e-mail i telefon
- Rozwiązywanie spraw przy pierwszym kontakcie, gdy to możliwe
- Dokładna dokumentacja w CRM
- Dzielenie się wnioskami z zespołami produktu i operacji
03 / Requirements
Co wnosisz
Kwalifikowalność
Stanowisko jest otwarte dla obywateli UE lub osób spoza UE posiadających ważne zezwolenie na pracę w UE. Nie oferujemy sponsoringu.
Biegły język w mowie i piśmie
Dodatkowy język europejski to duży plus.
Dobre rozumienie tekstu
Szybko wychwytujesz kontekst, ton i intencję.
Spokój pod presją
Zachowujesz precyzję i profesjonalizm w szybkim tempie.
Myślenie cyfrowe
Komfort pracy z CRM, narzędziami moderacyjnymi i dashboardami.
Gotowość do pracy na miejscu w Bułgarii
Oba stanowiska są w Sofii.
Minimum 18 lat
Poprzednie doświadczenie mile widziane, ale niewymagane.
04 / Offer
Co oferujemy
Rola, na której zbudujesz karierę — a nie tylko praca.
Konkurencyjne wynagrodzenie
Konkurencyjne wynagrodzenie — omawiane podczas rozmowy.
Płatne szkolenie
Ustrukturyzowane wdrożenie — pierwszy dzień bez stresu.
Prywatna opieka medyczna
Inwestujemy w Twoje zdrowie od pierwszego miesiąca.
Premie za wyniki
Twój wkład jest doceniany i nagradzany.
Nowoczesne biuro w Sofii
Jasno, cicho, ergonomicznie — kawa i przekąski.
Ścieżka kariery
Jasne awanse do QA, team lead i policy.
Wsparcie zdrowia psychicznego
Poufne konsultacje dla moderatorów.
Krok 01 / Aplikacja
Aplikuj w mniej niż dwie minuty
Wypełnij pola. Wysłanie otworzy Twój klient pocztowy z przygotowaną wiadomością dla naszego zespołu.