Pridaj sa k tímu, ktorý drží internet láskavý.
Kancelárske pozície v Bulharsku pre moderátorov sociálnych médií a pracovníkov zákazníckej podpory. Otvorené pre občanov EÚ a držiteľov platného pracovného povolenia v EÚ.
02 / Open Roles
Dve úlohy. Jedna misia.
Najímame ľudí, ktorí počúvajú, jasne rozmýšľajú a ku každému rozhovoru pristupujú s citom.
Moderátor sociálnych médií
Posudzuješ používateľský obsah na sociálnych platformách. Držíš komunity v bezpečí a dôsledne uplatňuješ pravidlá.
Kľúčové zodpovednosti
- Moderácia textu, obrazu a videa podľa jasných pokynov
- Dôsledné uplatňovanie pravidiel pri vysokom objeme a presnosti
- Eskalácia hraničných prípadov a hlásenie nových trendov
- Spolupráca s QA a vedúcimi tímov
Pracovník zákazníckej podpory
Pomáhaš skutočným zákazníkom cez chat, e-mail a telefón. S empatiou, jasne a rýchlo.
Kľúčové zodpovednosti
- Odpovedanie na otázky cez chat, e-mail a telefón
- Riešenie prípadov pri prvom kontakte, ak je to možné
- Presná dokumentácia v CRM
- Zdieľanie poznatkov s produktovými a operačnými tímami
03 / Requirements
Čo prinášaš
Oprávnenie
Pozícia je otvorená občanom EÚ alebo osobám z krajín mimo EÚ, ktoré už majú platné pracovné povolenie v EÚ. Sponzorstvo neponúkame.
Plynulé písomné a ústne jazykové zručnosti
Ďalší európsky jazyk je veľké plus.
Silné porozumenie textu
Rýchlo chytíš kontext, tón a zámer.
Pokoj pod tlakom
Ostávaš presný a profesionálny v rýchlom tempe.
Digitálne myslenie
Pohodlne pracuješ s CRM, nástrojmi moderácie a dashboardami.
Ochota pracovať v kancelárii v Bulharsku
Obe pozície sú v Sofii.
Minimálne 18 rokov
Predchádzajúca skúsenosť je vítaná, nie je však nutná.
04 / Offer
Čo ponúkame
Úloha, na ktorej si vybuduješ kariéru — nielen práca.
Konkurencieschopná mzda
Konkurencieschopná mzda — preberieme na pohovore.
Platené školenie
Štruktúrovaný onboarding, aby bol prvý deň zvládnuteľný.
Súkromné zdravotné poistenie
Investujeme do tvojej pohody od prvého mesiaca.
Výkonnostné bonusy
Tvoj prínos sa uznáva a odmeňuje.
Moderná kancelária v Sofii
Svetlá, tichá, ergonomická — káva a desiate.
Kariérna cesta
Jasné povýšenia na QA, tím líder a policy.
Podpora duševného zdravia
Dôverné poradenstvo pre moderátorov.
Krok 01 / Prihláška
Prihlás sa za menej než dve minúty
Vyplň údaje. Po odoslaní sa otvorí tvoj e-mailový klient s pripravenou správou pre náš tím.