Bashkohu me një ekip që e mban internetin miqësor.
Pozicione zyre në Bullgari për moderatorë të mediave sociale dhe përfaqësues të shërbimit të klientit. E hapur për qytetarë të BE-së dhe mbajtës të lejes së vlefshme të punës në BE — me sponsorizim vize për folësit e gjermanishtes, frëngjishtes, holandishtes, polonishtes, serbishtes, arabisht dhe shqipes.
Gjuhët
02 / Role të hapura
Dy role. Një mision.
Bullgaria punëson njerëz që dëgjojnë, mendojnë qartë dhe trajtojnë çdo bisedë me kujdes. Zgjidh rrugën tënde.
Moderator i mediave sociale
Rishikon përmbajtjen e gjeneruar nga përdoruesit në platformat sociale. Mban komunitetet të sigurta dhe zbaton politikat në mënyrë të qëndrueshme.
Përgjegjësitë kryesore
- Moderim i tekstit, imazhit dhe videos sipas udhëzimeve të qarta
- Zbatim i qëndrueshëm i politikave në volum të lartë me saktësi
- Eskalim i rasteve kufitare dhe raportim i trendeve të reja
- Bashkëpunim me QA dhe drejtuesit e ekipit
Përfaqësues i shërbimit të klientit
Ndihmon klientët realë përmes chat-it, email-it dhe telefonit. Me empati, qartësi dhe shpejtësi.
Përgjegjësitë kryesore
- Përgjigje për kërkesat e klientëve në chat, email dhe telefon
- Zgjidhje e rasteve në kontaktin e parë kur është e mundur
- Dokumentim i saktë në CRM
- Ndarje e njohurive me ekipet e produktit dhe operacioneve
03 / Kërkesat
Çfarë sjell me vete
Pranueshmëria
Ky rol është i hapur për qytetarët e BE-së dhe kandidatët me leje të vlefshme pune në BE. Gjithashtu ofrojmë sponsorizim vize për folësit e gjermanishtes, frëngjishtes, holandishtes, polonishtes, serbishtes, arabisht dhe shqipes.
Gjuhët europiane të punës
Anglishtja plus çdo gjuhë europiane — gjermanisht, frëngjisht, holandisht, spanjisht, italisht, polonisht, portugalisht, çekisht, sllovakisht, rumanisht, bullgarisht, suedisht, danisht, norvegjisht, finlandisht, greqisht, hungarisht e të tjera.
Nuk kesh ende përvojë? Kjo është norma këtu - shihni punës fillestare në Sofje për atë që vlerësojnë vërtet punëdhënësit. Për rrugën e shërbimit ndaj klientit në veçanti, shihni punë shërbimi klientësh në Sofje.
Aftësi të rrjedhshme gjuhësore në të shkruar dhe në të folur
Një gjuhë shtesë evropiane është një plus i madh.
Kuptueshmëri e fortë leximi
E kap shpejt dhe me drejtësi kontekstin, tonin dhe qëllimin.
Qetësi nën presion
Qëndron i saktë dhe profesional në një ritëm të shpejtë.
Mentalitet dixhital
Ndjehesh rehat me CRM, mjetet e moderimit dhe panelet e analizës.
Gatishmëri për të punuar në zyrë në Bullgari
Të dy rolet janë në zyrë në Sofje.
Mosha minimale 18+
Përvoja e mëparshme mirëpritet por nuk kërkohet.
04 / Oferta
Çfarë ofrojmë
Një rol mbi të cilin mund të ndërtosh karrierë — jo thjesht një punë.
Pagë konkurruese
Pagë konkurruese — diskutohet gjatë intervistës.
Trajnim i paguar
Onboarding i strukturuar që dita e parë të ndihet e menaxhueshme.
Sigurim shëndetësor privat
Investojmë në mirëqenien tuaj që nga muaji i parë.
Zyrë moderne në Sofje
E ndritshme, e qetë, ergonomike — kafe dhe snacks falas.
Shteg karriere
Rrugë të qarta drejt QA, drejtimit të ekipit dhe roleve të politikave.
Mbështetje për shëndetin mendor
Këshillim konfidencial për moderatorët.
Hapi 01 / Apliko
Aplikoni në më pak se dy minuta
Plotësoni të dhënat. Dërgimi hap klientin tuaj të email-it me një mesazh të parapërgatitur për ekipin tonë.