Sofje, Bullgari · Në zyrë
Përfaqësues i shërbimit të klientit
Ndihmon klientët realë përmes chat-it, email-it dhe telefonit. Me empati, qartësi dhe shpejtësi.
Përgjegjësitë kryesore
- Përgjigje për kërkesat e klientëve në chat, email dhe telefon
- Zgjidhje e rasteve në kontaktin e parë kur është e mundur
- Dokumentim i saktë në CRM
- Ndarje e njohurive me ekipet e produktit dhe operacioneve
03 / Kërkesat
Çfarë sjell me vete
Pranueshmëria
Ky rol është i hapur për qytetarët e BE-së dhe kandidatët me leje të vlefshme pune në BE. Gjithashtu ofrojmë sponsorizim vize për folësit e gjermanishtes, frëngjishtes, holandishtes, polonishtes, serbishtes dhe shqipes.
Gjuhët europiane të punës
Anglishtja plus çdo gjuhë europiane — gjermanisht, frëngjisht, holandisht, spanjisht, italisht, polonisht, portugalisht, çekisht, sllovakisht, rumanisht, bullgarisht, suedisht, danisht, norvegjisht, finlandisht, greqisht, hungarisht e të tjera.
Nuk kesh ende përvojë? Kjo është norma këtu - shihni punës fillestare në Sofje për atë që vlerësojnë vërtet punëdhënësit. Për rrugën e shërbimit ndaj klientit në veçanti, shihni punë shërbimi klientësh në Sofje.
Aftësi të rrjedhshme gjuhësore në të shkruar dhe në të folur
Një gjuhë shtesë evropiane është një plus i madh.
Kuptueshmëri e fortë leximi
Kap shpejt kontekstin, tonin dhe qëllimin.
Qetësi nën presion
Qëndron i saktë dhe profesional në një ritëm të shpejtë.
Mentalitet dixhital
Komod me CRM, mjetet e moderimit dhe dashboard-et.
Gatishmëri për të punuar në zyrë në Bullgari
Të dy rolet janë në Sofje.
Mosha minimale 18+
Përvoja e mëparshme mirëpritet por nuk kërkohet.
04 / Oferta
Çfarë ofrojmë
Një rol mbi të cilin mund të ndërtosh karrierë — jo thjesht një punë.
Pagë konkurruese
Pagë konkurruese — diskutohet gjatë intervistës.
Trajnim i paguar
Onboarding i strukturuar që dita e parë të ndihet e menaxhueshme.
Sigurim shëndetësor privat
Investojmë në mirëqenien tuaj që nga muaji i parë.
Bonuse performance
Impakti yt njihet dhe shpërblehet.
Zyrë moderne në Sofje
E ndritshme, e qetë, ergonomike — kafe dhe snacks falas.
Shteg karriere
Rrugë të qarta drejt rolit QA, team lead dhe policy.
Mbështetje për shëndetin mendor
Këshillim konfidencial për moderatorët.
Hapi 01 / Apliko
Apliko në më pak se dy minuta
Plotësoni të dhënat. Dërgimi hap klientin tuaj të email-it me një mesazh të parapërgatitur për ekipin tonë.
Dy role. Një mision.
Roli 01
Moderator i mediave sociale
Rishikon përmbajtjen e gjeneruar nga përdoruesit në platformat sociale. Mban komunitetet të sigurta dhe zbaton politikat në mënyrë të qëndrueshme.
Roli 02
Përfaqësues i shërbimit të klientit
Ndihmon klientët realë përmes chat-it, email-it dhe telefonit. Me empati, qartësi dhe shpejtësi.