Sofia, Bulgarien · På kontoret
Kundeservicemedarbejder
Hjælp rigtige kunder med rigtige problemer via chat, e-mail og telefon. Med empati, tydelighed og tempo.
Nøgleansvar
- Besvar kundespørgsmål via chat, e-mail og telefon
- Løs problemer ved første kontakt, når det er muligt
- Dokumentér sager korrekt i CRM-systemet
- Del kundeindsigter med produkt- og driftsteam
03 / Krav
Det bringer du med
Berettigelse
Denne rolle er åben for EU-borgere og kandidater med gyldig EU-arbejdstilladelse. Vi tilbyder også visumsponsorering for tysk-, fransk-, hollandsk-, polsk-, serbisk- og albansktalende.
Europæiske arbejdssprog
Engelsk plus ethvert europæisk sprog — tysk, fransk, hollandsk, spansk, italiensk, polsk, portugisisk, tjekkisk, slovakisk, rumænsk, bulgarsk, svensk, dansk, norsk, finsk, græsk, ungarsk og flere.
Ingen erfaring endnu? Det er normen her - se begynderjob i Sofia for, hvad arbejdsgivere faktisk vurderer. For netop kundeservice-vejen, se kundeservicejob i Sofia.
Flydende skriftlige og mundtlige sprogfærdigheder
Et ekstra europæisk sprog er en stor fordel.
Stærk læseforståelse
Du opfatter hurtigt og retfærdigt kontekst, tone og hensigt.
Rolig under pres
Du forbliver præcis og professionel i en hurtig kø.
Digitalt mindset
Du er komfortabel med CRM-systemer, moderationsværktøjer og dashboards.
Mulighed for at arbejde på kontoret i Bulgarien
Begge roller er kontorbaserede i Sofia.
Minimumsalder 18+
Tidligere erfaring er velkommen, men ikke påkrævet.
04 / Tilbud
Det tilbyder vi
En rolle, du kan bygge en karriere på — ikke bare et job.
Konkurrencedygtig løn
Konkurrencedygtig løn — deles under samtaleforløbet.
Betalt oplæring
Struktureret onboarding, så din første arbejdsdag føles overskuelig.
Privat sundhedsforsikring
Vi investerer i dit velbefindende fra første måned.
Præstationsbonusser
Din indsats bliver set og belønnet.
Moderne kontor i Sofia
Lyst, roligt og ergonomisk — med gratis kaffe og snacks.
Karrierevej
Tydelige veje videre til QA-, teamleder- og policyroller.
Støtte til mental sundhed
Fortrolig rådgivning til moderatorer.
Trin 01 / Ansøg
Ansøg på under to minutter
Udfyld felterne. Når du klikker på send, åbner din mailklient med en færdigskrevet besked til vores henvisningsteam.
To roller. Én mission.
Rolle 01
Moderator af sociale medier
Gennemgå brugergenereret indhold på sociale platforme. Hold fællesskaber trygge og anvend politikker konsekvent.
Rolle 02
Kundeservicemedarbejder
Hjælp rigtige kunder med rigtige problemer via chat, e-mail og telefon. Med empati, tydelighed og tempo.