Sófia, Bulgária · Presencial
Representante de apoio ao cliente
Ajudas clientes reais por chat, e-mail e telefone. Com empatia, clareza e rapidez.
Principais responsabilidades
- Responder a pedidos por chat, e-mail e telefone
- Resolver casos no primeiro contacto sempre que possível
- Documentar com precisão no CRM
- Partilhar insights com equipas de produto e operações
03 / Requisitos
O que trazes
Elegibilidade
Este cargo está aberto a cidadãos da UE e a candidatos com autorização de trabalho UE válida. Também oferecemos patrocínio de visto para falantes de alemão, francês, neerlandês, polaco, sérvio e albanês.
Línguas de trabalho europeias
Inglês mais qualquer língua europeia — alemão, francês, neerlandês, espanhol, italiano, polaco, português, checo, eslovaco, romeno, búlgaro, sueco, dinamarquês, norueguês, finlandês, grego, húngaro e mais.
Ainda sem experiência? É a norma por aqui - vê empregos de nível inicial em Sófia para saber o que os empregadores avaliam de facto. Especificamente para o percurso de apoio ao cliente, vê empregos de apoio ao cliente em Sófia.
Competências orais e escritas fluentes
Uma língua europeia adicional é uma forte mais-valia.
Forte compreensão de leitura
Percebes rapidamente contexto, tom e intenção.
Calma sob pressão
Manténs precisão e profissionalismo num fluxo rápido.
Mentalidade digital
Confortável com CRM, ferramentas de moderação e dashboards.
Disponibilidade para trabalhar na Bulgária
Ambos os papéis são em Sófia.
Idade mínima 18+
Experiência prévia é bem-vinda mas não obrigatória.
04 / Oferta
O que oferecemos
Um papel sobre o qual construir uma carreira — não apenas um emprego.
Salário competitivo
Salário competitivo — partilhado em entrevista.
Formação paga
Onboarding estruturado para um primeiro dia tranquilo.
Seguro de saúde privado
Investimos no teu bem-estar desde o primeiro mês.
Bónus de desempenho
O teu impacto é reconhecido e recompensado.
Escritório moderno em Sófia
Luminoso, silencioso, ergonómico — café e snacks incluídos.
Percurso de carreira
Vias claras para QA, líder de equipa e policy.
Apoio à saúde mental
Aconselhamento confidencial para moderadores.
Passo 01 / Candidatura
Candidata-te em menos de dois minutos
Preenche os dados. Ao enviar abre o teu cliente de e-mail com uma mensagem pré-preenchida para a nossa equipa.
Dois papéis. Uma missão.
Papel 01
Moderador de redes sociais
Revês conteúdo gerado por utilizadores em plataformas sociais. Mantém as comunidades seguras e aplica políticas consistentemente.
Papel 02
Representante de apoio ao cliente
Ajudas clientes reais por chat, e-mail e telefone. Com empatia, clareza e rapidez.