Sofija, Bulgarija · Biure
Klientų aptarnavimo atstovas
Padedi tikriems klientams pokalbyje, el. paštu ir telefonu. Su empatija, aiškumu ir greitai.
Pagrindinės pareigos
- Klientų užklausų atsakymas per pokalbį, el. paštą ir telefoną
- Atvejų sprendimas per pirmą kontaktą, kai įmanoma
- Tiksli dokumentacija CRM
- Įžvalgų dalijimasis su produktų ir operacijų komandomis
03 / Reikalavimai
Ką atneši
Tinkamumas
Pareigos atviros ES piliečiams ir kandidatams, turintiems galiojantį ES darbo leidimą. Taip pat siūlome vizos rėmimą kalbantiems vokiškai, prancūziškai, olandiškai, lenkiškai, serbiškai ir albaniškai.
Europos darbo kalbos
Anglų ir bet kuri Europos kalba — vokiečių, prancūzų, olandų, ispanų, italų, lenkų, portugalų, čekų, slovakų, rumunų, bulgarų, švedų, danų, norvegų, suomių, graikų, vengrų ir daugiau.
Dar neturi patirties? Čia tai norma - žiūrėk pradedančiųjų darbai Sofijoje, ką darbdaviai iš tikrųjų vertina. Konkrečiai klientų aptarnavimo krypčiai žiūrėk klientų aptarnavimo darbai Sofijoje.
Sklandūs rašytiniai ir žodiniai kalbos įgūdžiai
Papildoma Europos kalba yra didelis pliusas.
Stiprus teksto supratimas
Greitai pagauni kontekstą, toną ir ketinimą.
Ramybė spaudimo metu
Lieki tikslus ir profesionalus greitoje eilėje.
Skaitmeninis mąstymas
Patogus dirbti su CRM, moderavimo įrankiais ir prietaisų skydeliais.
Pasirengimas dirbti biure Bulgarijoje
Abi rolės yra Sofijoje.
Mažiausiai 18 metų
Ankstesnė patirtis pageidautina, bet nėra būtina.
04 / Pasiūlymas
Ką siūlome
Rolė, ant kurios gali kurti karjerą — ne tik darbas.
Konkurencingas atlyginimas
Konkurencingas atlyginimas — aptariama interviu metu.
Apmokomas mokymas
Struktūrizuotas onboardingas, kad pirma diena būtų valdoma.
Privačios sveikatos draudimas
Investuojame į tavo gerovę nuo pirmo mėnesio.
Veiklos premijos
Tavo poveikis pripažįstamas ir atlyginamas.
Šiuolaikinis biuras Sofijoje
Šviesus, tylus, ergonomiškas — kava ir užkandžiai.
Karjeros kelias
Aiškūs keliai į QA, komandos vadovo ir policy roles.
Psichikos sveikatos palaikymas
Konfidencialus konsultavimas moderatoriams.
Žingsnis 01 / Paraiška
Pateik paraišką per mažiau nei dvi minutes
Užpildyk laukus. Siuntimas atveria el. pašto klientą su paruoštu pranešimu mūsų komandai.
Dvi rolės. Viena misija.
Rolė 01
Socialinių tinklų moderatorius
Peržiūri vartotojų turinį socialinėse platformose. Laikai bendruomenes saugias ir nuosekliai taikai taisykles.
Rolė 02
Klientų aptarnavimo atstovas
Padedi tikriems klientams pokalbyje, el. paštu ir telefonu. Su empatija, aiškumu ir greitai.