Prisijunk prie komandos, kuri išlaiko internetą malonų.
Biuro darbo vietos Bulgarijoje socialinių tinklų moderatoriams ir klientų aptarnavimo atstovams. Atvira ES piliečiams ir galiojančio ES darbo leidimo turėtojams — su vizos rėmimu kalbantiems vokiškai, prancūziškai, olandiškai, lenkiškai, serbiškai ir albaniškai.
02 / Open Roles
Dvi rolės. Viena misija.
Įdarbiname žmones, kurie klausosi, aiškiai mąsto ir su rūpesčiu elgiasi su kiekvienu pokalbiu.
Socialinių tinklų moderatorius
Peržiūri vartotojų turinį socialinėse platformose. Laikai bendruomenes saugias ir nuosekliai taikai taisykles.
Pagrindinės pareigos
- Teksto, vaizdo ir video moderavimas pagal aiškias gaires
- Nuoseklus politikos taikymas didelėmis apimtimis ir tiksliai
- Ribinių atvejų eskalavimas ir naujų tendencijų pranešimas
- Bendradarbiavimas su QA ir komandų vadovais
Klientų aptarnavimo atstovas
Padedi tikriems klientams pokalbyje, el. paštu ir telefonu. Su empatija, aiškumu ir greitai.
Pagrindinės pareigos
- Klientų užklausų atsakymas per pokalbį, el. paštą ir telefoną
- Atvejų sprendimas per pirmą kontaktą, kai įmanoma
- Tiksli dokumentacija CRM
- Įžvalgų dalijimasis su produktų ir operacijų komandomis
03 / Requirements
Ką atneši
Tinkamumas
Pareigos atviros ES piliečiams ir kandidatams, turintiems galiojantį ES darbo leidimą. Taip pat siūlome vizos rėmimą kalbantiems vokiškai, prancūziškai, olandiškai, lenkiškai, serbiškai ir albaniškai.
Sklandūs rašytiniai ir žodiniai kalbos įgūdžiai
Papildoma Europos kalba yra didelis pliusas.
Stiprus teksto supratimas
Greitai pagauni kontekstą, toną ir ketinimą.
Ramybė spaudimo metu
Lieki tikslus ir profesionalus greitoje eilėje.
Skaitmeninis mąstymas
Patogus dirbti su CRM, moderavimo įrankiais ir prietaisų skydeliais.
Pasirengimas dirbti biure Bulgarijoje
Abi rolės yra Sofijoje.
Mažiausiai 18 metų
Ankstesnė patirtis pageidautina, bet nėra būtina.
04 / Offer
Ką siūlome
Rolė, ant kurios gali kurti karjerą — ne tik darbas.
Konkurencingas atlyginimas
Konkurencingas atlyginimas — aptariama interviu metu.
Apmokomas mokymas
Struktūrizuotas onboardingas, kad pirma diena būtų valdoma.
Privačios sveikatos draudimas
Investuojame į tavo gerovę nuo pirmo mėnesio.
Veiklos premijos
Tavo poveikis pripažįstamas ir atlyginamas.
Šiuolaikinis biuras Sofijoje
Šviesus, tylus, ergonomiškas — kava ir užkandžiai.
Karjeros kelias
Aiškūs keliai į QA, komandos vadovo ir policy roles.
Psichikos sveikatos palaikymas
Konfidencialus konsultavimas moderatoriams.
Žingsnis 01 / Paraiška
Pateik paraišką per mažiau nei dvi minutes
Užpildyk laukus. Siuntimas atveria el. pašto klientą su paruoštu pranešimu mūsų komandai.