Έλα σε μια ομάδα που κρατά το ίντερνετ ευγενικό.
Θέσεις εργασίας γραφείου στη Βουλγαρία για Συντονιστές Social Media και Εκπροσώπους Εξυπηρέτησης Πελατών. Ανοιχτές σε πολίτες ΕΕ και κατόχους έγκυρης άδειας εργασίας ΕΕ.
02 / Open Roles
Δύο ρόλοι. Μία αποστολή.
Προσλαμβάνουμε ανθρώπους που ακούν, σκέφτονται καθαρά και χειρίζονται κάθε συζήτηση με φροντίδα.
Συντονιστής Social Media
Εξετάζεις περιεχόμενο χρηστών σε πλατφόρμες social media. Κρατάς τις κοινότητες ασφαλείς εφαρμόζοντας συνεπώς τις πολιτικές.
Βασικές αρμοδιότητες
- Συντονισμός κειμένου, εικόνας και βίντεο βάσει σαφών κανόνων
- Συνεπής εφαρμογή πολιτικών σε υψηλό όγκο με ακρίβεια
- Κλιμάκωση οριακών περιπτώσεων και αναφορά τάσεων
- Συνεργασία με QA και υπευθύνους ομάδας
Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών
Βοηθάς πραγματικούς πελάτες μέσω chat, email και τηλεφώνου. Με ενσυναίσθηση, σαφήνεια και ταχύτητα.
Βασικές αρμοδιότητες
- Απαντήσεις σε ερωτήματα μέσω chat, email και τηλεφώνου
- Επίλυση υποθέσεων στην πρώτη επαφή όποτε είναι εφικτό
- Ακριβής τεκμηρίωση στο CRM
- Κοινοποίηση ευρημάτων στις ομάδες προϊόντος και λειτουργιών
03 / Requirements
Τι φέρνεις
Επιλεξιμότητα
Η θέση είναι ανοιχτή σε πολίτες ΕΕ ή μη-ΕΕ που ήδη διαθέτουν έγκυρη άδεια εργασίας ΕΕ. Δεν προσφέρεται sponsorship.
Άπταιστες γλωσσικές δεξιότητες
Μια επιπλέον ευρωπαϊκή γλώσσα είναι σημαντικό συν.
Ισχυρή κατανόηση κειμένου
Συλλαμβάνεις γρήγορα συμφραζόμενα, τόνο και πρόθεση.
Ψυχραιμία υπό πίεση
Παραμένεις ακριβής και επαγγελματίας σε γρήγορη ροή.
Ψηφιακή νοοτροπία
Άνετος/η με CRM, εργαλεία συντονισμού και dashboards.
Διαθεσιμότητα για εργασία στη Βουλγαρία
Και οι δύο ρόλοι είναι στη Σόφια.
Ηλικία 18+
Προηγούμενη εμπειρία είναι ευπρόσδεκτη αλλά όχι υποχρεωτική.
04 / Offer
Τι προσφέρουμε
Ένας ρόλος πάνω στον οποίο χτίζεις καριέρα — όχι απλά μια δουλειά.
Ανταγωνιστικός μισθός
Ανταγωνιστικός μισθός — συζητείται στη συνέντευξη.
Αμειβόμενη εκπαίδευση
Δομημένο onboarding για ήρεμη πρώτη ημέρα.
Ιδιωτική ασφάλιση υγείας
Επενδύουμε στην ευεξία σου από τον πρώτο μήνα.
Bonus απόδοσης
Η επίδρασή σου αναγνωρίζεται και ανταμείβεται.
Σύγχρονο γραφείο στη Σόφια
Φωτεινό, ήσυχο, εργονομικό — καφές και σνακ.
Πορεία καριέρας
Καθαρές διαδρομές προς QA, team lead και policy.
Υποστήριξη ψυχικής υγείας
Εμπιστευτική συμβουλευτική για συντονιστές.
Βήμα 01 / Υποβολή
Υποβάλε αίτηση σε λιγότερο από δύο λεπτά
Συμπλήρωσε τα στοιχεία. Η αποστολή ανοίγει τον πελάτη email με προετοιμασμένο μήνυμα.