Word onderdeel van een team dat het internet vriendelijk houdt.
Kantoorbanen in Bulgarije voor social media moderators en klantenservicemedewerkers. Open voor EU-burgers en houders van een geldige EU-werkvergunning — met visumsponsoring voor sprekers van Duits, Frans, Nederlands, Pools, Servisch en Albanees.
02 / Open Roles
Twee rollen. Eén missie.
Wij nemen mensen aan die luisteren, helder denken en elk gesprek met zorg behandelen.
Social media moderator
Je beoordeelt door gebruikers gegenereerde content op social platforms. Je houdt communities veilig en past beleid consequent toe.
Kernverantwoordelijkheden
- Moderatie van tekst, beeld en video volgens duidelijke richtlijnen
- Consistent beleid toepassen bij hoog volume met precisie
- Escaleren van randgevallen en signaleren van trends
- Samenwerken met QA en teamleads
Klantenservicemedewerker
Je helpt echte klanten via chat, e-mail en telefoon. Met empathie, helderheid en snelheid.
Kernverantwoordelijkheden
- Beantwoorden van vragen via chat, e-mail en telefoon
- Zaken bij eerste contact oplossen waar mogelijk
- Nauwkeurige documentatie in CRM
- Inzichten delen met product- en operationele teams
03 / Requirements
Wat jij meebrengt
Geschiktheid
Deze rol staat open voor EU-burgers en kandidaten met een geldige EU-werkvergunning. We bieden ook visumsponsoring voor sprekers van Duits, Frans, Nederlands, Pools, Servisch en Albanees.
Vloeiende mondelinge en schriftelijke vaardigheden
Een extra Europese taal is een groot pluspunt.
Sterk tekstbegrip
Je pakt context, toon en intentie snel en eerlijk op.
Rust onder druk
Je blijft nauwkeurig en professioneel in een snelle wachtrij.
Digitale mindset
Je werkt comfortabel met CRM, moderatietools en dashboards.
Bereid om op locatie te werken in Bulgarije
Beide rollen zijn in Sofia.
Minimaal 18 jaar
Eerdere ervaring is welkom maar niet vereist.
04 / Offer
Wat wij bieden
Een rol waarop je een carrière kunt bouwen — niet zomaar een baan.
Concurrerend salaris
Concurrerend salaris — wordt tijdens het gesprek besproken.
Betaalde training
Gestructureerde onboarding zodat dag één haalbaar is.
Particuliere zorgverzekering
We investeren in je welzijn vanaf maand één.
Prestatiebonussen
Je impact wordt erkend en beloond.
Modern kantoor in Sofia
Licht, rustig, ergonomisch — koffie en snacks inbegrepen.
Carrièrepad
Heldere doorgroei naar QA, teamlead en policy.
Ondersteuning mentale gezondheid
Vertrouwelijke begeleiding voor moderators.
Stap 01 / Solliciteren
Solliciteer in minder dan twee minuten
Vul je gegevens in. Versturen opent je mailclient met een vooraf opgesteld bericht voor ons team.