Word onderdeel van een team dat het internet vriendelijk houdt.
Kantoorbanen in Bulgarije voor socialmediamoderators en klantenservicemedewerkers. Open voor EU-burgers en houders van een geldige EU-werkvergunning — met visumsponsoring voor sprekers van Duits, Frans, Nederlands, Pools, Servisch, Arabisch en Albanees.
Talen
02 / Openstaande rollen
Twee rollen. Eén missie.
Bulgarije werft mensen die luisteren, helder denken en elk gesprek met zorg behandelen. Kies je eigen pad.
Social media moderator
Je beoordeelt door gebruikers gegenereerde content op socialmediaplatforms. Je houdt communities veilig en past beleid consequent toe.
Kernverantwoordelijkheden
- Moderatie van tekst, beeld en video volgens duidelijke richtlijnen
- Consistent beleid toepassen bij hoog volume met precisie
- Escaleren van randgevallen en signaleren van trends aan het team
- Samenwerken met QA en teamleiders om de kwaliteit te verbeteren
Klantenservicemedewerker
Je helpt echte klanten via chat, e-mail en telefoon. Met empathie, helderheid en snelheid.
Kernverantwoordelijkheden
- Beantwoorden van vragen via chat, e-mail en telefoon
- Zaken bij eerste contact oplossen waar mogelijk
- Nauwkeurige documentatie in CRM
- Inzichten delen met product- en operationele teams
03 / Vereisten
Wat jij meebrengt
Geschiktheid
Deze rol staat open voor EU-burgers en kandidaten met een geldige EU-werkvergunning. We bieden ook visumsponsoring voor sprekers van Duits, Frans, Nederlands, Pools, Servisch, Arabisch en Albanees.
Europese werktalen
Engels plus elke Europese taal — Duits, Frans, Nederlands, Spaans, Italiaans, Pools, Portugees, Tsjechisch, Slowaaks, Roemeens, Bulgaars, Zweeds, Deens, Noors, Fins, Grieks, Hongaars en meer.
Nog geen ervaring? Dat is hier normaal - zie instapbanen in Sofia voor waar werkgevers echt op letten. Specifiek voor de klantenservice-route, zie klantenservicebanen in Sofia.
Vloeiende mondelinge en schriftelijke vaardigheden
Een extra Europese taal is een groot pluspunt.
Sterk tekstbegrip
Je pakt context, toon en intentie snel en eerlijk op.
Rust onder druk
Je blijft nauwkeurig en professioneel in een snelle wachtrij.
Digitale mindset
Je voelt je thuis met CRM, moderatietools en dashboards.
Bereid om op locatie te werken in Bulgarije
Beide rollen zijn op kantoor in Sofia.
Minimaal 18 jaar
Eerdere ervaring is welkom maar niet vereist.
04 / Aanbod
Wat wij bieden
Een rol waarop je een carrière kunt bouwen — niet zomaar een baan.
Concurrerend salaris
Concurrerend salaris — wordt tijdens het gesprek besproken.
Betaalde training
Gestructureerd inwerkprogramma zodat dag één haalbaar is.
Particuliere zorgverzekering
We investeren in je welzijn vanaf maand één.
Modern kantoor in Sofia
Licht, rustig, ergonomisch — koffie en snacks inbegrepen.
Carrièrepad
Heldere doorgroei naar QA, teamleider en beleidsrollen.
Ondersteuning mentale gezondheid
Vertrouwelijke begeleiding voor moderators.
Stap 01 / Solliciteren
Solliciteer in minder dan twee minuten
Vul je gegevens in. Versturen opent je mailclient met een vooraf opgesteld bericht voor ons team.