Zapošljavamo u Bugarskoj

Pridruži se timu koji održava internet ljubaznim.

Uredski poslovi u Bugarskoj za moderatore društvenih mreža i predstavnike korisničke podrške. Otvoreno za građane EU-a i nositelje važeće radne dozvole za EU.

Samo građani EU-a ili s važećom radnom dozvolom za EU

Prijavi se Pogledaj otvorene pozicije

Sofija, Bugarska · U uredu Pouzdan poslodavac · Pravična plaća · Razvoj karijere

02 / Open Roles

Dvije uloge. Jedna misija.

Zapošljavamo ljude koji slušaju, jasno razmišljaju i svaku konverzaciju tretiraju s pažnjom.

Uloga 01

Moderator društvenih mreža

Pregledavaš korisnički sadržaj na društvenim platformama. Održavaš zajednice sigurnima i dosljedno primjenjuješ pravila.

Ključne odgovornosti

Moderacija teksta, slika i videa prema jasnim smjernicama
Dosljedna primjena pravila uz veliki volumen i točnost
Eskalacija rubnih slučajeva i prijava novih trendova
Suradnja s QA i vođama timova

Uloga 02

Predstavnik korisničke podrške

Pomažeš stvarnim korisnicima preko chata, e-pošte i telefona. S empatijom, jasnoćom i brzinom.

Ključne odgovornosti

Odgovaranje na upite putem chata, e-pošte i telefona
Rješavanje slučajeva kod prvog kontakta kad je moguće
Precizna dokumentacija u CRM-u
Dijeljenje uvida s timovima proizvoda i operacija

03 / Requirements

Što donosiš

Pravo na rad

Pozicija je otvorena za građane EU-a ili strance s važećom radnom dozvolom za EU. Sponzorstvo se ne nudi.

Tečno pismeno i govorno znanje jezika

Dodatni europski jezik je veliki plus.

Jako razumijevanje teksta

Brzo hvataš kontekst, ton i namjeru.

Smirenost pod pritiskom

Ostaješ precizan i profesionalan u brzom tempu.

Digitalno razmišljanje

Ugodno radiš s CRM-om, alatima moderacije i dashboardima.

Spremnost za rad u uredu u Bugarskoj

Obje pozicije su u Sofiji.

Minimum 18 godina

Prethodno iskustvo je dobrodošlo, ali nije obavezno.

04 / Offer

Što nudimo

Uloga na kojoj možeš graditi karijeru — a ne samo posao.

Konkurentna plaća

Konkurentna plaća — detalji na razgovoru.

Plaćena obuka

Strukturirani onboarding — prvi dan je izvediv.

Privatno zdravstveno osiguranje

Ulažemo u tvoje blagostanje od prvog mjeseca.

Bonusi za učinak

Tvoj doprinos je prepoznat i nagrađen.

Moderan ured u Sofiji

Svijetao, tih, ergonomski — kava i grickalice uključeni.

Karijerni put

Jasni putevi prema QA, vođi tima i policy ulogama.

Podrška mentalnom zdravlju

Povjerljivo savjetovanje za moderatore.

Korak 01 / Prijava

Prijavi se u manje od dvije minute

Ispuni polja. Slanje otvara tvoj e-mail klijent s unaprijed pripremljenom porukom za naš tim.