İnterneti nazik tutan bir ekibe katılın.
Bulgaristan'da ofis tabanlı sosyal medya moderatörü ve müşteri hizmetleri temsilcisi pozisyonları. AB vatandaşları ve geçerli AB çalışma iznine sahip kişilere açıktır.
02 / Open Roles
İki rol. Tek misyon.
Dinleyen, net düşünen ve her konuşmaya özen gösteren insanları işe alıyoruz.
Sosyal medya moderatörü
Sosyal platformlarda kullanıcı içeriklerini incelersiniz. Toplulukları güvende tutar, politikaları tutarlı şekilde uygularsınız.
Temel sorumluluklar
- Metin, görsel ve video içerikleri net yönergelere göre moderasyon
- Yüksek hacim ve doğrulukta tutarlı politika uygulaması
- Sınır durumlarının yönlendirilmesi ve trendlerin raporlanması
- QA ve takım liderleriyle iş birliği
Müşteri hizmetleri temsilcisi
Gerçek müşterilere sohbet, e-posta ve telefonla yardımcı olursunuz. Empati, netlik ve hızla.
Temel sorumluluklar
- Sohbet, e-posta ve telefonla müşteri sorularını yanıtlama
- Mümkün olduğunda ilk temasta çözüm
- CRM'de doğru belgeleme
- Ürün ve operasyon ekipleriyle içgörü paylaşımı
03 / Requirements
Sizden beklediklerimiz
Uygunluk
Bu pozisyon AB vatandaşlarına veya halihazırda geçerli AB çalışma iznine sahip AB dışı vatandaşlara açıktır. Sponsorluk sunulmaz.
Akıcı yazılı ve sözlü dil becerisi
Ek bir Avrupa dili güçlü bir artıdır.
Güçlü okuma anlama
Bağlam, ton ve niyeti hızla kavrarsınız.
Baskı altında sakinlik
Hızlı sırada doğru ve profesyonel kalırsınız.
Dijital zihniyet
CRM, moderasyon araçları ve panolarla rahatsınız.
Bulgaristan'da ofiste çalışmaya hazır olmak
Her iki rol de Sofya'da.
18 yaş ve üzeri
Önceki deneyim tercih sebebi ancak zorunlu değildir.
04 / Offer
Sunduklarımız
Üzerine kariyer kurabileceğiniz bir rol — sadece bir iş değil.
Rekabetçi maaş
Rekabetçi maaş — görüşmede paylaşılır.
Ücretli eğitim
İlk günü kolaylaştıran yapılandırılmış onboarding.
Özel sağlık sigortası
İlk aydan itibaren refahınıza yatırım yaparız.
Performans primleri
Etkiniz tanınır ve ödüllendirilir.
Sofya'da modern ofis
Aydınlık, sessiz, ergonomik — kahve ve atıştırmalık.
Kariyer yolu
QA, takım lideri ve policy rollerine net yükseliş.
Ruh sağlığı desteği
Moderatörler için gizli danışmanlık.
Adım 01 / Başvuru
İki dakikadan kısa sürede başvurun
Bilgilerinizi doldurun. Gönder butonu e-posta istemcinizi önceden doldurulmuş bir mesajla ekibimize gönderilmek üzere açar.