Bli en del av et team som holder internett vennlig.
Kontorbaserte karrierer i Bulgaria for moderatorer på sosiale medier og kundeservicemedarbeidere. Åpent for EU-borgere og personer som allerede har gyldig EU-arbeidstillatelse.
02 / Open Roles
To roller. Ett oppdrag.
Vi ansetter mennesker som lytter godt, tenker klart og behandler hver eneste interaksjon med omtanke.
Moderator for sosiale medier
Vurder brukergenerert innhold på sosiale plattformer. Hold fellesskap trygge og håndhev retningslinjer konsekvent.
Hovedansvar
- Moderer tekst-, bilde- og videoinnhold etter tydelige retningslinjer
- Bruk retningslinjer konsekvent i høyt tempo med høy presisjon
- Eskaler gråsonesaker og varsle teamet om nye mønstre
- Samarbeid tett med QA og teamledere for å forbedre kvaliteten
Kundeservicemedarbeider
Hjelp ekte kunder med ekte problemer via chat, e-post og telefon. Med empati, tydelighet og tempo.
Hovedansvar
- Svar på kundespørsmål via chat, e-post og telefon
- Løs problemer ved første kontakt når det er mulig
- Dokumenter saker nøyaktig i CRM-systemet
- Del kundeinnsikt med produkt- og driftsteam
03 / Requirements
Hva du tar med deg
Kvalifikasjon
Denne rollen er åpen for EU-borgere eller ikke-EU-kandidater som allerede har gyldig EU-arbeidstillatelse. Sponsing tilbys ikke.
Flytende skriftlige og muntlige språkkunnskaper
Et ekstra europeisk språk er en stor fordel.
Sterk leseforståelse
Du fanger raskt og rettferdig opp kontekst, tone og intensjon.
Rolig under press
Du holder deg presis og profesjonell i en travel kø.
Digitalt tankesett
Du er komfortabel med CRM-er, modereringsverktøy og dashbord.
Mulighet til å jobbe på kontoret i Bulgaria
Begge rollene er kontorbaserte i Sofia.
Minimum 18 år
Tidligere erfaring er velkommen, men ikke påkrevd.
04 / Offer
Hva vi tilbyr
En rolle du kan bygge en karriere på — ikke bare en jobb.
Konkurransedyktig lønn
Konkurransedyktig lønn — deles i løpet av intervjuprosessen.
Betalt opplæring
Strukturert onboarding som gjør første arbeidsdag overkommelig.
Privat helseforsikring
Vi investerer i trivselen din fra første måned.
Prestasjonsbonuser
Bidraget ditt blir sett og belønnet.
Moderne kontor i Sofia
Lyst, stille og ergonomisk — med gratis kaffe og snacks.
Karrierevei
Tydelige veier videre til QA, teamleder- og policyroller.
Støtte for mental helse
Konfidensiell rådgivning for moderatorer.
Steg 01 / Søk
Søk på under to minutter
Fyll inn feltene. Når du klikker send, åpnes e-postklienten din med en ferdigskrevet melding til rekrutteringsteamet vårt.