Liitu tiimiga, mis hoiab interneti sõbralikuna.
Kontoritööd Bulgaarias sotsiaalmeedia moderaatoritele ja klienditeeninduse esindajatele. Avatud EL-i kodanikele ja kehtiva EL-i tööloa omanikele.
02 / Open Roles
Kaks rolli. Üks missioon.
Võtame tööle inimesi, kes kuulavad, mõtlevad selgelt ja kohtlevad iga vestlust hoolega.
Sotsiaalmeedia moderaator
Vaatad üle kasutajasisu sotsiaalmeedia platvormidel. Hoiad kogukondi turvaliselt ja kohaldad reegleid järjepidevalt.
Peamised ülesanded
- Teksti, pildi ja video modereerimine selgete juhiste järgi
- Järjepidev reeglite rakendamine suurel mahul ja täpselt
- Piirjuhtumite eskaleerimine ja uute trendide märgistamine
- Koostöö QA ja tiimijuhtidega
Klienditeeninduse esindaja
Aitad päris kliente vestluses, e-kirjas ja telefonis. Empaatiliselt, selgelt ja kiiresti.
Peamised ülesanded
- Klientide päringutele vastamine vestluses, e-kirjas ja telefonis
- Juhtumite lahendamine esimesel kontaktil, kui võimalik
- Täpne dokumentatsioon CRM-is
- Klienditeabe jagamine toote- ja operatsioonitiimidega
03 / Requirements
Mida sa kaasa toood
Kõlblikkus
Roll on avatud EL-i kodanikele või kolmandate riikide kodanikele, kellel on juba kehtiv EL-i tööluba. Sponsorlust ei paku.
Soravad kirjalikud ja suulised keeleoskused
Täiendav Euroopa keel on suur pluss.
Tugev lugemisoskus
Mõistad kiirelt konteksti, tooni ja kavatsust.
Rahu surve all
Jääd täpseks ja professionaalseks kiires järjekorras.
Digitaalne mõtteviis
Mugav CRM-i, modereerimistööriistade ja armatuurlaudadega.
Valmisolek töötada kontoris Bulgaarias
Mõlemad rollid on Sofias.
Vanus alates 18
Varasem kogemus on teretulnud, kuid pole nõutav.
04 / Offer
Mida me pakume
Roll, millele saab karjääri ehitada — mitte lihtsalt töö.
Konkurentsivõimeline palk
Konkurentsivõimeline palk — avaldatakse intervjuul.
Tasustatud koolitus
Struktureeritud onboarding, et esimene päev oleks teostatav.
Erasektori tervisekindlustus
Investeerime su heaolusse alates esimesest kuust.
Tulemustasud
Su panus tunnustatakse ja premeeritakse.
Kaasaegne kontor Sofias
Valge, vaikne, ergonoomiline — kohv ja suupisted.
Karjäärirada
Selged teed QA, tiimijuhi ja policy rollidesse.
Vaimse tervise tugi
Konfidentsiaalne nõustamine moderaatoritele.
Samm 01 / Kandideerimine
Kandideeri vähem kui kahe minutiga
Täida väljad. Saatmine avab su e-posti kliendi ettevalmistatud sõnumiga meie tiimile.