Liitu tiimiga, mis hoiab interneti sõbralikuna.
Kontoritööd Bulgaarias sotsiaalmeedia moderaatoritele ja klienditeeninduse esindajatele. Avatud EL-i kodanikele ja kehtiva EL-i tööloa omanikele — viisasponsorlusega saksa, prantsuse, hollandi, poola, serbia, araabia ja albaania keele kõnelejatele.
Keeled
02 / Avatud rollid
Kaks rolli. Üks missioon.
Bulgaaria võtab tööle inimesi, kes kuulavad, mõtlevad selgelt ja kohtlevad iga vestlust hoolega.
Sotsiaalmeedia moderaator
Vaatad üle kasutajasisu sotsiaalmeedia platvormidel. Hoiad kogukondi turvaliselt ja kohaldad reegleid järjepidevalt.
Peamised ülesanded
- Teksti, pildi ja video modereerimine selgete juhiste järgi
- Järjepidev reeglite rakendamine suurel mahul ja täpselt
- Piirjuhtumite eskaleerimine ja uute trendide märgistamine
- Koostöö QA ja tiimijuhtidega
Klienditeeninduse esindaja
Aitad päris kliente vestluses, e-kirjas ja telefonis. Empaatiliselt, selgelt ja kiiresti.
Peamised ülesanded
- Klientide päringutele vastamine vestluses, e-kirjas ja telefonis
- Juhtumite lahendamine esimesel kontaktil, kui võimalik
- Täpne dokumentatsioon CRM-is
- Klienditeabe jagamine toote- ja operatsioonitiimidega
03 / Nõuded
Mida sa kaasa tood
Kõlblikkus
Roll on avatud EL-i kodanikele ja kandidaatidele, kellel on kehtiv EL-i tööluba. Pakume ka viisasponsorlust saksa, prantsuse, hollandi, poola, serbia, araabia ja albaania keele kõnelejatele.
Euroopa töökeeled
Inglise keel ja iga Euroopa keel — saksa, prantsuse, hollandi, hispaania, itaalia, poola, portugali, tšehhi, slovaki, rumeenia, bulgaaria, rootsi, taani, norra, soome, ungari, kreeka keel ja palju muud.
Veel kogemusteta? See on siin tavaline - vaata Sofia algajate töökohti, mida tööandjad tegelikult hindavad. Täpsemalt klienditeeninduse tee kohta vaata klienditeeninduse tööd Sofias.
Soravad kirjalikud ja suulised keeleoskused
Täiendav Euroopa keel on suur pluss.
Tugev lugemisoskus
Mõistad kiirelt konteksti, tooni ja kavatsust.
Rahulikkus surve all
Jääd täpseks ja professionaalseks kiires järjekorras.
Digitaalne mõtteviis
Tunned end mugavalt CRM-i, modereerimistööriistade ja armatuurlaudadega.
Valmisolek töötada kontoris Bulgaarias
Mõlemad rollid on kontoripõhised Sofias.
Vanus alates 18
Varasem kogemus on teretulnud, kuid pole nõutav.
04 / Pakkumine
Mida me pakume
Roll, millele saab karjääri ehitada — mitte lihtsalt töö.
Konkurentsivõimeline palk
Konkurentsivõimeline palk — avaldatakse intervjuul.
Tasustatud koolitus
Struktureeritud onboarding, et esimene päev oleks jõukohane.
Erasektori tervisekindlustus
Investeerime su heaolusse alates esimesest kuust.
Kaasaegne kontor Sofias
Valge, vaikne, ergonoomiline — kohv ja suupisted.
Karjäärirada
Selged teed QA, tiimijuhi ja poliitikavaldkonna rollidesse.
Vaimse tervise tugi
Konfidentsiaalne nõustamine moderaatoritele.
Samm 01 / Kandideerimine
Kandideeri vähem kui kahe minutiga
Täida väljad. Saatmine avab su e-posti kliendi ettevalmistatud sõnumiga meie tiimile.