انضم إلى فريق يُبقي الإنترنت لطيفًا.
وظائف مكتبية في بلغاريا لمشرفي وسائل التواصل وممثلي خدمة العملاء. مفتوح لمواطني الاتحاد الأوروبي وحاملي تصريح عمل أوروبي ساري — مع كفالة تأشيرة للمتحدثين بالألمانية والفرنسية والهولندية والبولندية والصربية والعربية والألبانية.
اللغات
02 / الوظائف الشاغرة
وظيفتان. مهمة واحدة.
بلغاريا توظّف أشخاصًا يُصغون ويفكرون بوضوح ويتعاملون مع كل محادثة باهتمام. اختر مسارك.
مشرف وسائل التواصل الاجتماعي
تراجع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عبر المنصات الاجتماعية. تحافظ على سلامة المجتمعات وتطبق السياسات بثبات.
المسؤوليات الأساسية
- الإشراف على النصوص والصور والفيديو وفق إرشادات واضحة
- تطبيق السياسات باتساق عند الحجم العالي وبدقة
- تصعيد الحالات الحدّية والإبلاغ عن الأنماط الناشئة إلى الفريق
- التعاون الوثيق مع ضمان الجودة (QA) وقادة الفرق لتحسين الجودة
ممثل خدمة العملاء
تساعد عملاء حقيقيين عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف. بتعاطف ووضوح وسرعة.
المسؤوليات الأساسية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الدردشة والبريد والهاتف
- حلّ الحالات من أول تواصل متى أمكن
- توثيق دقيق في نظام CRM
- مشاركة رؤى العملاء مع فرق المنتج والعمليات
03 / المتطلبات
ما تقدّمه لنا
الأهلية
هذه الوظيفة مفتوحة لمواطني الاتحاد الأوروبي والمرشحين الحاصلين على تصريح عمل أوروبي ساري. كما نقدّم كفالة تأشيرة للمتحدثين بالألمانية والفرنسية والهولندية والبولندية والصربية والعربية والألبانية.
لغات العمل الأوروبية
الإنجليزية وأي لغة أوروبية — الألمانية والفرنسية والهولندية والإسبانية والإيطالية والبولندية والبرتغالية والتشيكية والسلوفاكية والرومانية والبلغارية والسويدية والدنماركية والنرويجية والفنلندية واليونانية والهنغارية وغيرها.
لا خبرة بعد؟ هذا هو المعتاد هنا - اطّلع على الوظائف للمبتدئين في صوفيا لتعرف ما يقيّمه أصحاب العمل فعلاً. لطريق خدمة العملاء تحديدًا، اطّلع على وظائف خدمة العملاء في صوفيا.
إتقان كتابي وشفهي
لغة أوروبية إضافية ميزة كبيرة.
فهم قرائي قوي
تستوعب السياق والنبرة والنية بسرعة وإنصاف.
هدوء تحت الضغط
تبقى دقيقًا ومحترفًا في وتيرة سريعة.
عقلية رقمية
مرتاح مع CRM وأدوات الإشراف ولوحات المعلومات.
الاستعداد للعمل في الموقع في بلغاريا
كلا الدورين مكتبيان في صوفيا.
18 عامًا فأكثر
الخبرة السابقة مرحّب بها لكنها غير مشترطة.
04 / العرض
ما نقدّمه
دور يمكنك بناء مسيرة عليه — وليس مجرّد وظيفة.
راتب تنافسي
راتب تنافسي — يُناقش أثناء المقابلة.
تدريب مدفوع الأجر
تهيئة منظّمة ليكون اليوم الأول قابلاً للإنجاز.
تأمين صحي خاص
نستثمر في عافيتك منذ الشهر الأول.
مكتب حديث في صوفيا
مضيء وهادئ ومريح — قهوة ووجبات خفيفة.
مسار مهني
مسارات واضحة نحو ضمان الجودة وقيادة الفريق والأدوار المرتبطة بالسياسات.
دعم الصحة النفسية
استشارة سرية لفريق الإشراف.
الخطوة 01 / تقديم
قدّم في أقل من دقيقتين
املأ الحقول. يفتح الإرسال عميل البريد لديك برسالة جاهزة للإرسال إلى فريق الإحالة.