انضم إلى فريق يُبقي الإنترنت لطيفًا.
وظائف مكتبية في بلغاريا لمشرفي وسائل التواصل وممثلي خدمة العملاء. مفتوح لمواطني الاتحاد الأوروبي وحاملي تصريح عمل أوروبي ساري.
02 / Open Roles
وظيفتان. مهمة واحدة.
نوظّف أشخاصًا يُصغون ويفكرون بوضوح ويتعاملون مع كل محادثة باهتمام.
مشرف وسائل التواصل الاجتماعي
تراجع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عبر المنصات الاجتماعية. تحافظ على سلامة المجتمعات وتطبق السياسات بثبات.
المسؤوليات الأساسية
- الإشراف على النصوص والصور والفيديو وفق إرشادات واضحة
- تطبيق السياسات باتساق عند الحجم العالي وبدقة
- تصعيد الحالات الحدودية والإبلاغ عن الاتجاهات
- التعاون مع QA وقادة الفرق
ممثل خدمة العملاء
تساعد عملاء حقيقيين عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف. بتعاطف ووضوح وسرعة.
المسؤوليات الأساسية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الدردشة والبريد والهاتف
- حلّ الحالات من أول تواصل متى أمكن
- توثيق دقيق في نظام CRM
- مشاركة رؤى العملاء مع فرق المنتج والعمليات
03 / Requirements
ما تقدّمه لنا
الأهلية
هذه الوظيفة مفتوحة لمواطني الاتحاد الأوروبي أو المقيمين من خارج الاتحاد الحاصلين على تصريح عمل أوروبي ساري. لا نقدّم كفالة.
إتقان كتابي وشفهي
لغة أوروبية إضافية ميزة كبيرة.
فهم قرائي قوي
تستوعب السياق والنبرة والنية بسرعة.
هدوء تحت الضغط
تبقى دقيقًا ومحترفًا في وتيرة سريعة.
عقلية رقمية
مرتاح مع CRM وأدوات الإشراف ولوحات المعلومات.
الاستعداد للعمل في الموقع في بلغاريا
كلا الدورين في صوفيا.
18 عامًا فأكثر
الخبرة السابقة مرحّب بها لكنها غير مشترطة.
04 / Offer
ما نقدّمه
دور يمكنك بناء مسيرة عليه — وليس مجرّد وظيفة.
راتب تنافسي
راتب تنافسي — يُناقش أثناء المقابلة.
تدريب مدفوع الأجر
تهيئة منظّمة ليكون اليوم الأول قابلاً للإنجاز.
تأمين صحي خاص
نستثمر في عافيتك منذ الشهر الأول.
مكافآت أداء
يُعترف بأثرك ويُكافأ.
مكتب حديث في صوفيا
مضيء وهادئ ومريح — قهوة ووجبات خفيفة.
مسار مهني
مسارات واضحة نحو QA وقيادة الفريق والسياسات.
دعم الصحة النفسية
استشارة سرية لفريق الإشراف.
الخطوة 01 / تقديم
قدّم في أقل من دقيقتين
املأ الحقول. يفتح الإرسال عميل البريد لديك برسالة جاهزة للإرسال إلى فريق التوظيف.