Sofija, Bulgārija · Birojā
Klientu apkalpošanas pārstāvis
Palīdzi reāliem klientiem tērzētavā, e-pastā un pa tālruni. Ar empātiju, skaidrību un ātrumu.
Galvenās atbildības
- Klientu jautājumu atbildēšana tērzētavā, e-pastā un pa tālruni
- Gadījumu atrisināšana pirmajā kontaktā, ja iespējams
- Precīza dokumentācija CRM
- Klientu atziņu dalīšana ar produkta un operāciju komandām
03 / Prasības
Ko tu atnes
Atbilstība
Loma atvērta ES pilsoņiem un kandidātiem ar derīgu ES darba atļauju. Mēs piedāvājam arī vīzas sponsorēšanu vācu, franču, nīderlandiešu, poļu, serbu un albāņu valodā runājošajiem.
Eiropas darba valodas
Angļu un jebkura Eiropas valoda — vācu, franču, holandiešu, spāņu, itāļu, poļu, portugāļu, čehu, slovāku, rumāņu, bulgāru, zviedru, dāņu, norvēģu, somu, grieķu, ungāru un citas.
Vēl nav pieredzes? Tā šeit ir norma - skaties darbi iesācējiem Sofijā, ko darba devēji patiešām vērtē. Konkrēti klientu apkalpošanas virzienam skaties klientu apkalpošanas darbi Sofijā.
Brīvas rakstiskas un mutiskas valodas prasmes
Papildu Eiropas valoda ir liels plus.
Spēcīga teksta izpratne
Ātri uztver kontekstu, toni un nodomu.
Mierīgums zem spiediena
Paliec precīzs un profesionāls ātrā tempā.
Digitāls domāšanas veids
Ērti strādā ar CRM, moderācijas rīkiem un dashboardiem.
Gatavība strādāt birojā Bulgārijā
Abas lomas ir Sofijā.
Minimālais vecums 18+
Iepriekšēja pieredze laipni gaidīta, bet nav obligāta.
04 / Piedāvājums
Ko mēs piedāvājam
Loma, uz kuras var veidot karjeru — ne tikai darbs.
Konkurētspējīga alga
Konkurētspējīga alga — apspriežama intervijā.
Apmaksāta apmācība
Strukturēta onboarding, lai pirmā diena būtu izturama.
Privātā veselības apdrošināšana
Ieguldām tavā labklājībā no pirmā mēneša.
Veikuma bonusi
Tavs ieguldījums tiek atzīts un atalgots.
Moderns birojs Sofijā
Gaišs, kluss, ergonomisks — kafija un uzkodas.
Karjeras ceļš
Skaidri ceļi uz QA, komandu vadītāju un policy lomām.
Mentālās veselības atbalsts
Konfidenciāla konsultēšana moderatoriem.
Solis 01 / Pieteikšanās
Piesakies mazāk nekā divās minūtēs
Aizpildi laukus. Sūtīšana atver tavu e-pasta klientu ar sagatavotu vēstuli mūsu komandai.
Divas lomas. Viena misija.
Loma 01
Sociālo mediju moderators
Pārskati lietotāju saturu sociālo mediju platformās. Saglabā kopienas drošas un konsekventi piemēro noteikumus.
Loma 02
Klientu apkalpošanas pārstāvis
Palīdzi reāliem klientiem tērzētavā, e-pastā un pa tālruni. Ar empātiju, skaidrību un ātrumu.